{"id":7211,"date":"2024-09-17T17:30:52","date_gmt":"2024-09-17T17:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/turtrip.com\/?page_id=7211"},"modified":"2024-09-23T09:32:29","modified_gmt":"2024-09-23T09:32:29","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/turtrip.com\/pt\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\n\t\t<div id=\"about-text\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\" data-top-percent=\"4%\" data-bottom-percent=\"4%\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row full-width-section\"  style=\"padding-top: calc(100vw * 0.04); padding-bottom: calc(100vw * 0.04); \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop using-bg-color\"  style=\"background-color: #ffffff; \"><\/div><\/div><\/div><div class=\"nectar-shape-divider-wrap \" style=\" height:50px;\"  data-height=\"50\" data-front=\"\" data-style=\"curve\" data-position=\"top\" ><svg class=\"nectar-shape-divider\" aria-hidden=\"true\" fill=\"#fb632c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\"> <path d=\"M 0 0 c 0 0 200 50 500 50 s 500 -50 500 -50 v 101 h -1000 v -100 z\"><\/path> <\/svg><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col has-animation no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone \"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"fade-in-from-bottom\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  vc_custom_1726605397616\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<div class=\"detail-pages-title px-20 px-lg-0 display-none display-lg-block\">\n<h1 class=\"typo-h1 mb-0\" style=\"color: #fb632c;\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n<div class=\"detail-pages-content\">\n<div class=\"content-wrapper px-20 px-md-30 px-lg-0\">\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024 \/ <\/strong><strong>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: 16 de septiembre de 2024<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div id=\"fws_6ad1e5a4a5219\" data-midnight=\"\" data-column-margin=\"default\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row inner_row\"  style=\"\"><div class=\"row-bg-wrap\"> <div class=\"row-bg\" ><\/div> <\/div><div class=\"row_col_wrap_12_inner col span_12  left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col child_column has-animation padding-3-percent inherit_tablet inherit_phone \"   data-padding-pos=\"top-bottom\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"fade-in-from-bottom\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  vc_custom_1727083943088\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p><strong>TWIM Advisors SL<\/strong>, operando bajo su nombre comercial <strong>TurTrip<\/strong> (<strong><a href=\"http:\/\/www.turtrip.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.turtrip.com<\/a><\/strong>), est\u00e1 plenamente comprometida con la protecci\u00f3n de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong> tiene como finalidad detallar de manera clara y transparente c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la informaci\u00f3n personal que recopilamos a trav\u00e9s de su interacci\u00f3n con nuestros servicios.<\/p>\n<p>Asimismo, en este documento le informamos de los derechos que tiene en relaci\u00f3n con sus datos personales, as\u00ed como de las opciones disponibles para ejercer dichos derechos. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con el tratamiento de su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>En <strong>TurTrip<\/strong>, operado por <strong>TWIM Advisors SL<\/strong>, reconocemos la importancia de la privacidad y la protecci\u00f3n de sus datos personales. Esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>\u00a0explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su informaci\u00f3n personal (en adelante, \u00ab<strong>Datos Personales<\/strong>\u00bb), conforme al <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679<\/strong> (\u00ab<strong>RGPD<\/strong>\u00bb) y otras normativas aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestros servicios a trav\u00e9s de nuestro sitio web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, productos, software, herramientas, fuentes de datos y\/o cualquier otro servicio proporcionado por <strong>TurTrip<\/strong> (en adelante, el \u00ab<strong>Servicio<\/strong>\u00bb), usted consiente expresamente la recopilaci\u00f3n y el tratamiento de sus <strong>Datos Personales<\/strong> seg\u00fan los t\u00e9rminos de esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>. Si no est\u00e1 de acuerdo con alguno de los puntos establecidos en esta pol\u00edtica, le sugerimos que no utilice nuestros servicios.<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica se aplica a todas las interacciones con los usuarios de <strong>TurTrip<\/strong>, tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea, e incluye el uso de nuestras aplicaciones m\u00f3viles, sitio web y cualquier otra plataforma digital o f\u00edsica vinculada a nuestros servicios. Adem\u00e1s, se extiende a las relaciones con nuestros empleados, solicitantes de empleo, socios y cualquier tercero que interact\u00fae con <strong>TurTrip<\/strong> en el contexto de la prestaci\u00f3n de servicios o productos.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">1.1. \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>\u00a0es aplicable a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Usuarios finales<\/strong>: personas que utilizan los servicios de <strong>TurTrip<\/strong> de forma personal, a trav\u00e9s de sus cuentas individuales, con el fin de adquirir o utilizar nuestros productos y servicios, incluyendo las eSIM y los planes de datos.<\/li>\n<li><strong>Clientes corporativos<\/strong>: empresas o entidades que adquieren nuestros servicios para proporcionar conectividad a sus empleados o clientes.<\/li>\n<li><strong>Solicitantes de empleo<\/strong>: personas que se postulan para formar parte de nuestro equipo y cuyos datos personales son tratados en el proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Proveedores y socios<\/strong>: terceros que colaboran o proporcionan servicios a <strong>TurTrip<\/strong> y que pueden, en el transcurso de esa relaci\u00f3n, proporcionar o ser expuestos a datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">1.2. Finalidad de esta Pol\u00edtica<\/strong><\/h4>\n<p>El objetivo de esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>\u00a0es garantizar que los usuarios y todas las partes interesadas comprendan claramente c\u00f3mo <strong>TurTrip<\/strong> recopila, utiliza, divulga y protege los <strong>Datos Personales<\/strong>, as\u00ed como los derechos que tienen en relaci\u00f3n con dicha informaci\u00f3n. Nos comprometemos a:<\/p>\n<ul>\n<li>Asegurar la confidencialidad y seguridad de sus datos.<\/li>\n<li>Utilizar los <strong>Datos Personales<\/strong> solo para los fines leg\u00edtimos y legales indicados.<\/li>\n<li>Proporcionarle un control adecuado sobre el tratamiento de sus datos, respetando sus derechos conforme al <strong>RGPD<\/strong> y dem\u00e1s normativas aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">1.3. Consentimiento y Aceptaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Al utilizar los servicios de <strong>TurTrip<\/strong>, usted acepta los t\u00e9rminos establecidos en esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>. Su consentimiento es necesario para el tratamiento de sus <strong>Datos Personales<\/strong>, y puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. No obstante, la retirada del consentimiento puede afectar su capacidad para utilizar algunos de nuestros servicios o funcionalidades.<\/p>\n<p>Si <strong>TurTrip<\/strong> realiza cambios significativos en esta pol\u00edtica, se lo notificaremos de manera oportuna a trav\u00e9s de nuestros canales de comunicaci\u00f3n, como el correo electr\u00f3nico o un aviso en nuestro sitio web, para que est\u00e9 al tanto de los cambios y pueda tomar decisiones informadas respecto al uso continuo de nuestros servicios.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">2. TurTrip como Responsable y Encargado del Tratamiento de Datos<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TWIM Advisors SL<\/strong>, operando bajo su nombre comercial <strong>TurTrip<\/strong> (<a href=\"http:\/\/www.turtrip.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.turtrip.com<\/a>), act\u00faa como <strong>Responsable del Tratamiento de Datos<\/strong> al determinar los fines y medios para el tratamiento de los datos personales. Esto implica que <strong>TurTrip<\/strong> es responsable de asegurar que los datos personales sean tratados de acuerdo con las normativas aplicables, incluyendo el <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong> y cualquier otra legislaci\u00f3n relevante en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">2.1. Actividades de TurTrip como Responsable del Tratamiento<\/strong><\/h4>\n<p>Como <strong>Responsable del Tratamiento<\/strong>, <strong>TurTrip<\/strong> gestiona los datos personales directamente en los siguientes escenarios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registros Directos<\/strong>: Cuando los usuarios se registran directamente en nuestros servicios, <strong>TurTrip<\/strong> asume el papel de responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios finales que adquieren eSIM y utilizan los servicios proporcionados.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">2.1.1. Actividades clave como Responsable del Tratamiento<\/strong><\/h4>\n<p>En su calidad de <strong>Responsable del Tratamiento<\/strong>, <strong>TurTrip<\/strong> lleva a cabo las siguientes actividades esenciales relacionadas con los datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prestaci\u00f3n de servicios<\/strong>: Tratamos los datos personales para facilitar la compra, activaci\u00f3n y gesti\u00f3n de las eSIM y otros servicios contratados, garantizando una experiencia eficiente y personalizada para el usuario.<\/li>\n<li><strong>Prevenci\u00f3n de fraude<\/strong>: Realizamos el seguimiento y an\u00e1lisis de actividades y transacciones para detectar y prevenir fraudes o actividades indebidas que puedan comprometer la seguridad de los servicios.<\/li>\n<li><strong>Cumplimiento legal y regulatorio<\/strong>: Utilizamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, tales como la facturaci\u00f3n, la presentaci\u00f3n de informes fiscales, y el almacenamiento de datos en conformidad con la normativa aplicable.<\/li>\n<li><strong>Mejora del servicio<\/strong>: Analizamos los datos de uso para mejorar, desarrollar y optimizar nuestros productos y servicios, con el fin de proporcionar una experiencia m\u00e1s satisfactoria y eficiente para nuestros usuarios.<\/li>\n<li><strong>Procesamiento de solicitudes de empleo<\/strong>: Gestionamos los datos personales de los candidatos que solicitan trabajar en <strong>TurTrip<\/strong>, garantizando un tratamiento adecuado durante los procesos de selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">2.2. Garant\u00eda de Cumplimiento y Confidencialidad<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TurTrip<\/strong> est\u00e1 comprometido con la protecci\u00f3n de los datos personales y cumple con los principios de <strong>licitud, lealtad y transparencia<\/strong> en su tratamiento. Nos aseguramos de que los datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sean tratados \u00fanicamente para los fines leg\u00edtimos<\/strong> previamente definidos y comunicados al usuario.<\/li>\n<li><strong>Sean adecuados, pertinentes y limitados<\/strong> a lo estrictamente necesario en funci\u00f3n de los fines para los que se recaban.<\/li>\n<li><strong>Se mantengan actualizados<\/strong> y se eliminen o anonimizados cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento o conforme a los plazos legales.<\/li>\n<li><strong>Se protejan mediante medidas de seguridad adecuadas<\/strong>, con el objetivo de evitar accesos no autorizados, p\u00e9rdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>TurTrip<\/strong> se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos personales de todos los usuarios, empleados, y terceros implicados, cumpliendo estrictamente con las normativas vigentes en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">3. Datos Personales que Recopilamos<\/strong><\/h4>\n<p>Podemos recopilar y procesar diferentes tipos de <strong>Datos Personales<\/strong> cuando interact\u00faa con nosotros o utiliza nuestros servicios, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de Identificaci\u00f3n<\/strong>: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, etc.<\/li>\n<li><strong>Datos de Contacto<\/strong>: Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal, etc.<\/li>\n<li><strong>Datos de Pago<\/strong>: Informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito u otros m\u00e9todos de pago para procesar sus transacciones.<\/li>\n<li><strong>Datos de Uso<\/strong>: Informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo interact\u00faa con nuestros servicios, incluidos detalles de su navegaci\u00f3n en el sitio web, la aplicaci\u00f3n y el uso de productos o servicios de <strong>TurTrip<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Datos de Ubicaci\u00f3n<\/strong>: Informaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles u otros medios tecnol\u00f3gicos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n se proporcionan ejemplos del tipo de informaci\u00f3n que recopilamos en varios contextos y c\u00f3mo usamos dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">Categor\u00eda de Datos<\/strong><\/h4>\n<\/th>\n<th>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">Informaci\u00f3n Recopilada<\/strong><\/h4>\n<\/th>\n<th>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">Finalidad Principal\u00a0<\/strong><\/h4>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Uso del sitio web y datos del dispositivo: cuando visitas nuestro sitio web.<\/td>\n<td>Detalles sobre tus visitas e interacciones, incluyendo p\u00e1ginas visitadas, fecha y hora de acceso, clics realizados, direcci\u00f3n IP, datos de ubicaci\u00f3n, tipo de dispositivo, idioma, tipo de navegador y cualquier sitio web desde el cual accedas al nuestro.<\/td>\n<td>Estos datos se recopilan principalmente a trav\u00e9s de cookies. Utilizamos esta informaci\u00f3n para mejorar la funcionalidad del sitio web, realizar an\u00e1lisis internos y mejorar tu experiencia de usuario. Consulta nuestra <strong><a href=\"https:\/\/turtrip.com\/staging-turtrip-\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/strong> para m\u00e1s detalles.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos del cliente: cuando compras una eSIM o plan de datos.<\/td>\n<td>Nombre completo, direcci\u00f3n, ubicaci\u00f3n actual, n\u00famero de tel\u00e9fono, informaci\u00f3n de pago, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y tipo de dispositivo (marca y modelo).<\/td>\n<td>Utilizamos estos datos para procesar la compra, gestionar y activar tu eSIM, y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Registro de la cuenta<\/td>\n<td>Nombre, informaci\u00f3n de contacto y acciones realizadas dentro de tu cuenta mientras est\u00e1s logueado.<\/td>\n<td>Usamos esta informaci\u00f3n para gestionar tu cuenta, permitirte realizar compras y guardar tus preferencias. Tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en ofrecer estas funcionalidades y cumplir nuestro contrato contigo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Informaci\u00f3n biom\u00e9trica<\/td>\n<td>Identificadores biom\u00e9tricos (selfies o identificaci\u00f3n con foto).<\/td>\n<td>Procesamos esta informaci\u00f3n con tu consentimiento expl\u00edcito para verificar tu identidad en cumplimiento de las normativas legales aplicables.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tecnolog\u00edas de seguimiento en l\u00ednea necesarias<\/td>\n<td>Informaci\u00f3n sobre tipo de navegador, sistema operativo, direcci\u00f3n IP, nombre de dominio y actividad de clics mediante cookies y GIFs transparentes.<\/td>\n<td>Utilizamos estas tecnolog\u00edas para hacer que nuestro sitio web funcione correctamente y mejorar la experiencia de usuario.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tecnolog\u00edas de seguimiento no esenciales<\/td>\n<td>Informaci\u00f3n sobre tu navegador, sistema operativo, direcci\u00f3n IP y actividad en nuestro sitio web, que puede ser recopilada para estad\u00edsticas o publicidad basada en el comportamiento.<\/td>\n<td>Recolectamos estos datos para realizar an\u00e1lisis y mejorar la publicidad dirigida. Basamos su uso en tu consentimiento cuando as\u00ed lo exija la ley.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica<\/td>\n<td>Informaci\u00f3n personal como edad y ubicaci\u00f3n.<\/td>\n<td>Utilizamos estos datos para ofrecer servicios personalizados y mejorar la experiencia de usuario. Tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en comprender mejor a nuestros usuarios.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Solicitantes de empleo<\/td>\n<td>Informaci\u00f3n de contacto, historial laboral y formaci\u00f3n acad\u00e9mica proporcionada por candidatos a puestos de trabajo.<\/td>\n<td>Utilizamos esta informaci\u00f3n para gestionar procesos de selecci\u00f3n y cumplir con nuestras obligaciones legales en el \u00e1mbito laboral.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comentarios\/ayuda<\/td>\n<td>Nombre, correo electr\u00f3nico y otros contenidos proporcionados cuando nos contactas para soporte o comentarios.<\/td>\n<td>Utilizamos esta informaci\u00f3n para responder a tus solicitudes de soporte o comentarios. Tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en atender tus necesidades y mejorar nuestros servicios.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dispositivos m\u00f3viles<\/td>\n<td>Identificaci\u00f3n \u00fanica emitida por tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.<\/td>\n<td>Utilizamos esta informaci\u00f3n para identificar visitantes \u00fanicos y monitorear el tr\u00e1fico en nuestro sitio web.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hacer pedidos<\/td>\n<td>Nombre, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y detalles de pago al realizar una compra.<\/td>\n<td>Utilizamos esta informaci\u00f3n para procesar y cumplir los pedidos, en cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Promoci\u00f3n de colaboradores<\/td>\n<td>Informaci\u00f3n proporcionada como parte de una promoci\u00f3n de marca conjunta.<\/td>\n<td>Utilizamos estos datos para gestionar promociones de marca y tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en ejecutar estas actividades.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Encuestas<\/td>\n<td>Informaci\u00f3n proporcionada al participar en encuestas. Si la encuesta la realiza un tercero, se aplicar\u00e1 su pol\u00edtica de privacidad.<\/td>\n<td>Utilizamos esta informaci\u00f3n para obtener feedback y mejorar nuestros servicios. Tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en entender las opiniones de nuestros usuarios.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4. C\u00f3mo usamos la Informaci\u00f3n Personal<\/strong><\/h4>\n<p>En <strong>TurTrip<\/strong>, nos comprometemos a utilizar sus Datos Personales de manera responsable y en cumplimiento con la normativa vigente, incluida la <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong>. Adem\u00e1s de los fines espec\u00edficos descritos previamente, utilizamos su informaci\u00f3n personal para los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.1. Prestaci\u00f3n de Servicios<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n<\/strong>: Utilizamos sus Datos Personales para identificarle cuando accede o navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.<\/li>\n<li><strong>Procesamiento de transacciones<\/strong>: Tratamos sus datos para prestar productos y servicios, gestionar pedidos y procesar devoluciones de eSIM y otros productos adquiridos.<\/li>\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n del proceso de pago<\/strong>: Utilizamos su informaci\u00f3n para facilitar y optimizar el procesamiento de pagos, garantizando transacciones seguras y r\u00e1pidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.2. Mejora de Servicios y Productos<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Desarrollo y mejora de productos<\/strong>: Analizamos sus interacciones con nuestros servicios y productos para mejorar y optimizar nuestras ofertas, con el objetivo de proporcionar una mejor experiencia al usuario.<\/li>\n<li><strong>Realizaci\u00f3n de estudios anal\u00edticos<\/strong>: Empleamos los datos para realizar estudios estad\u00edsticos y anal\u00edticos que nos ayuden a comprender mejor las preferencias de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.3. Comunicaciones y Soporte<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n con el usuario<\/strong>: Utilizamos su informaci\u00f3n para responder a sus solicitudes, preguntas, problemas o comentarios, ya sea a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, chat en l\u00ednea o cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n disponible.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo de materiales promocionales<\/strong>: Con su consentimiento, le enviamos comunicaciones promocionales y de marketing relacionadas con productos, servicios, ventas o promociones de <strong>TurTrip<\/strong> o de nuestros socios comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.4. Seguridad y Protecci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Prevenci\u00f3n de actividades fraudulentas o ilegales<\/strong>: Utilizamos sus Datos Personales para detectar, prevenir y protegerle contra actividades maliciosas, enga\u00f1osas, fraudulentas o ilegales, as\u00ed como contra el incumplimiento de nuestras pol\u00edticas y t\u00e9rminos y condiciones. Esto incluye la detecci\u00f3n de incidentes de seguridad y la protecci\u00f3n de los derechos, propiedad y seguridad de nuestra empresa, de nuestros usuarios u otras personas.<\/li>\n<li><strong>Depuraci\u00f3n y mantenimiento de la funcionalidad del sitio web<\/strong>: Tratamos la informaci\u00f3n personal para identificar y reparar errores que puedan afectar al correcto funcionamiento de nuestro sitio web y servicios, garantizando su estabilidad y operatividad.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.5. Cumplimiento Legal y Obligaciones Regulatorias<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Cumplimiento normativo<\/strong>: Utilizamos sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la retenci\u00f3n de informaci\u00f3n fiscal, la presentaci\u00f3n de informes a autoridades competentes y el cumplimiento de normativas locales y europeas.<\/li>\n<li><strong>Establecimiento y defensa de derechos legales<\/strong>: Tratamos su informaci\u00f3n personal para establecer, ejercer o defendernos frente a posibles demandas legales, tanto en procesos judiciales como en procedimientos administrativos.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.6. Fines Administrativos Internos<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Administraci\u00f3n de relaciones comerciales<\/strong>: Utilizamos sus Datos Personales para gestionar nuestras relaciones comerciales con usted, incluyendo el mantenimiento de registros de compras, transacciones y preferencias del usuario.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n interna<\/strong>: Utilizamos la informaci\u00f3n de nuestros empleados, candidatos y proveedores para llevar a cabo la administraci\u00f3n interna de la empresa y la gesti\u00f3n de personal.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.7. Otros Fines Consentidos<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Consentimiento espec\u00edfico<\/strong>: En algunos casos, podemos tratar sus Datos Personales para otros fines espec\u00edficos si hemos obtenido previamente su consentimiento expreso para dicho tratamiento. Estos fines pueden variar en funci\u00f3n de las circunstancias y se le informar\u00e1 en cada caso del uso de sus datos.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.8. Base Legal para el Tratamiento<\/strong><\/h4>\n<p>El tratamiento de sus Datos Personales por parte de <strong>TurTrip<\/strong> puede basarse en diferentes fundamentos legales, dependiendo del contexto en el que recopilamos y utilizamos la informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cumplimiento de un contrato<\/strong>: Tratamos sus Datos Personales cuando es necesario para ejecutar un contrato en el que usted es parte, como cuando adquiere una eSIM o utiliza nuestros servicios.<\/li>\n<li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales<\/strong>: Procesamos su informaci\u00f3n para cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como la retenci\u00f3n de registros para cumplir con las normativas fiscales.<\/li>\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>: Tratamos sus Datos Personales cuando tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en hacerlo, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o asegurar la seguridad de nuestros sistemas. En estos casos, siempre nos aseguramos de que su privacidad est\u00e9 protegida y de que nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.<\/li>\n<li><strong>Consentimiento<\/strong>: En los casos en que se requiera su consentimiento expreso para el tratamiento de ciertos datos, como para el env\u00edo de comunicaciones promocionales, siempre tendr\u00e1 la opci\u00f3n de retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">4.9. Fines M\u00faltiples<\/strong><\/h4>\n<p>En muchos casos, sus Datos Personales se recopilan y tratan para varios fines simult\u00e1neamente. Por ejemplo, si realiza una compra en l\u00ednea, sus datos se utilizar\u00e1n tanto para cumplir con el contrato como para fines administrativos y de seguridad. Esto significa que el tratamiento de sus datos se realiza en diferentes contextos y bajo diversas bases legales, como su consentimiento, la necesidad de cumplir un contrato, nuestras obligaciones legales y\/o nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en gestionar eficientemente nuestro negocio.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5. C\u00f3mo compartimos sus Datos Personales<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TurTrip <\/strong>se compromete a proteger la confidencialidad de sus Datos Personales. Sin embargo, en ciertas circunstancias, puede ser necesario compartir su informaci\u00f3n con terceros. Estos terceros solo tendr\u00e1n acceso a sus Datos Personales cuando sea esencial para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios y siempre bajo estrictas garant\u00edas de confidencialidad y seguridad, conforme al <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong>. A continuaci\u00f3n, detallamos las situaciones en las que compartimos sus Datos Personales:<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5.1. Proveedores de Servicios Externos<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TurTrip<\/strong> puede compartir sus Datos Personales con terceros proveedores para facilitar la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. Estos terceros act\u00faan como encargados del tratamiento de datos y est\u00e1n sujetos a acuerdos de confidencialidad que garantizan la seguridad de su informaci\u00f3n. Algunos ejemplos incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proveedores de servicios de pago:<\/strong> Para gestionar y procesar sus transacciones financieras de forma segura.<\/li>\n<li><strong>Proveedores de servicios de telecomunicaciones:<\/strong> Para la entrega, activaci\u00f3n y funcionamiento de las eSIM adquiridas.<\/li>\n<li><strong>Proveedores de soporte t\u00e9cnico y mantenimiento:<\/strong> Para garantizar la operatividad de nuestra plataforma y ofrecer asistencia t\u00e9cnica cuando sea necesario.<\/li>\n<li><strong>Proveedores de servicios administrativos y de back office:<\/strong> Para llevar a cabo tareas administrativas relacionadas con la facturaci\u00f3n, contabilidad y gesti\u00f3n de archivos.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5.2. Autoridades Legales y Reguladoras<\/strong><\/h4>\n<p>Podremos compartir sus Datos Personales con autoridades legales, organismos reguladores y otras entidades gubernamentales, en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias:<\/strong> Si se requiere por ley, orden judicial, o a solicitud de una autoridad competente. Esto incluye, pero no se limita a, solicitudes de las autoridades fiscales, tribunales, organismos reguladores de protecci\u00f3n de datos y cuerpos de seguridad como la polic\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n de nuestros derechos:<\/strong> Cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de <strong>TurTrip<\/strong>, de nuestros usuarios o de terceros, incluyendo la detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n del fraude o cualquier otra actividad ilegal.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5.3. Transferencias Internacionales de Datos<\/strong><\/h4>\n<p>En caso de que sus Datos Personales deban ser transferidos fuera del <strong>Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE)<\/strong>, <strong>TurTrip<\/strong> garantiza que dichas transferencias se llevar\u00e1n a cabo con las medidas de protecci\u00f3n adecuadas, cumpliendo con lo establecido en el <strong>RGPD<\/strong>. Estas medidas pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/strong> adoptadas por la Comisi\u00f3n Europea que ofrecen garant\u00edas adecuadas en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li><strong>Certificaciones o acuerdos internacionales<\/strong> que garanticen un nivel de protecci\u00f3n adecuado, como el <strong>Privacy Shield<\/strong> entre la UE y EE.UU., en caso de ser aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5.4. Entidades del Grupo<\/strong><\/h4>\n<p>En el caso de que <strong>TurTrip<\/strong> forme parte de un grupo empresarial, sus Datos Personales podr\u00edan ser compartidos con otras entidades del grupo con fines administrativos internos y para el desarrollo de nuestras actividades empresariales, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de los datos.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5.5. Asesores Externos y Profesionales<\/strong><\/h4>\n<p>Podremos compartir sus Datos Personales con asesores externos, como consultores legales y fiscales, auditores o aseguradores, en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Asesor\u00eda jur\u00eddica:<\/strong> Cuando sea necesario para obtener asesoramiento legal o defendernos en procedimientos legales.<\/li>\n<li><strong>Consultor\u00eda financiera y fiscal:<\/strong> Para asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y financieras.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">5.6. Otros Proveedores de Servicios<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TurTrip<\/strong> tambi\u00e9n puede compartir sus Datos Personales con proveedores externos que ofrezcan otros tipos de servicios esenciales para el funcionamiento de nuestra empresa. Entre estos proveedores se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Servicios de publicidad y comunicaci\u00f3n:<\/strong> Para la gesti\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Servicios de seguridad f\u00edsica y tecnol\u00f3gica:<\/strong> Para garantizar la protecci\u00f3n de nuestras instalaciones y la seguridad de nuestros sistemas.<\/li>\n<li><strong>Servicios de archivo, custodia, almacenamiento y destrucci\u00f3n de documentos:<\/strong> Para garantizar una adecuada gesti\u00f3n de los datos f\u00edsicos y electr\u00f3nicos de acuerdo con la normativa vigente.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Otros servicios:<\/strong> Cualquier otro servicio que a criterio de <strong>TurTrip<\/strong> pueda resultar de inter\u00e9s comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">6. Retenci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TurTrip <\/strong>conservar\u00e1 sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y de reporte. En algunos casos, podemos conservar sus Datos Personales por un per\u00edodo m\u00e1s largo si lo exige o lo permite la ley.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">6.1. Criterios para Determinar el Per\u00edodo de Retenci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Para establecer la duraci\u00f3n adecuada de retenci\u00f3n de sus Datos Personales, <strong>TurTrip<\/strong> se basa en los siguientes criterios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual<\/strong>: Conservaremos sus datos mientras dure la relaci\u00f3n con usted, como cliente o usuario de nuestros servicios, y durante un per\u00edodo adicional de 7,5 a\u00f1os tras la finalizaci\u00f3n de dicha relaci\u00f3n. Este per\u00edodo adicional se basa en nuestros intereses leg\u00edtimos de protegernos frente a posibles disputas legales o cumplir con obligaciones reglamentarias.<\/li>\n<li><strong>Requisitos legales y regulatorios<\/strong>: Conservamos la informaci\u00f3n en conformidad con las leyes aplicables, incluidas aquellas relacionadas con la presentaci\u00f3n de informes fiscales, contables y financieros. Si estamos sujetos a obligaciones legales espec\u00edficas que requieren la retenci\u00f3n de datos por un per\u00edodo m\u00e1s prolongado, cumpliremos con dichos plazos.<\/li>\n<li><strong>Riesgo potencial y naturaleza de los datos<\/strong>: Consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los Datos Personales. Tambi\u00e9n valoramos el riesgo potencial de da\u00f1os que podr\u00eda surgir por el uso o divulgaci\u00f3n no autorizados de los datos, as\u00ed como si los fines por los que recopilamos los datos pueden lograrse por otros medios.<\/li>\n<li><strong>Posici\u00f3n legal de TurTrip<\/strong>: Si existe la posibilidad de una investigaci\u00f3n reglamentaria, litigios pendientes o potenciales, o cualquier otro tipo de conflicto legal, podr\u00edamos conservar los datos por m\u00e1s tiempo del inicialmente previsto para proteger los intereses de <strong>TurTrip<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">6.2. Per\u00edodos Espec\u00edficos de Retenci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p>Algunos datos personales pueden conservarse durante plazos espec\u00edficos dependiendo de la naturaleza de los mismos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Historial de conexiones y grabaci\u00f3n de llamadas<\/strong>: Retendremos estos datos por un per\u00edodo de hasta 6 meses, conforme a los requisitos de seguridad y protecci\u00f3n de nuestros sistemas, as\u00ed como para resolver consultas o disputas que puedan surgir relacionadas con el uso de nuestros servicios.<\/li>\n<li><strong>Datos relacionados con pagos y transacciones<\/strong>: La informaci\u00f3n relativa a compras de eSIM o planes de datos, incluyendo los detalles de facturaci\u00f3n y pagos, se conservar\u00e1 durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y normativas, y durante el per\u00edodo legal de conservaci\u00f3n aplicable para documentos financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">6.3. Eliminaci\u00f3n o Anonimizaci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h4>\n<p>Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados o procesados, o cuando expire el per\u00edodo de retenci\u00f3n, adoptaremos las medidas adecuadas para eliminarlos de manera segura o para anonimizar los datos, de modo que ya no se asocien con usted ni permitan su identificaci\u00f3n, salvo que sea necesario conservarlos por m\u00e1s tiempo en cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">7. Datos Personales de Menores<\/strong><\/h4>\n<p>En <strong>TurTrip<\/strong>, reconocemos la importancia de proteger los <strong>Datos Personales<\/strong> de los menores de edad y nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables, especialmente aquellas que regulan el tratamiento de datos de menores. Seg\u00fan la normativa europea y otras legislaciones aplicables, consideramos menores de edad a las personas menores de 18 a\u00f1os, o la edad equivalente seg\u00fan las leyes locales.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">7.1. Prohibici\u00f3n del Uso por Menores de 16 a\u00f1os<\/strong><\/h4>\n<p>Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos exclusivamente a personas mayores de 16 a\u00f1os. <strong>TurTrip<\/strong> no permite ni fomenta el registro, uso de cuentas o la compra de servicios por parte de menores de 16 a\u00f1os. Si eres menor de 16 a\u00f1os, te pedimos que no utilices nuestros servicios, no crees una cuenta, ni nos proporciones ninguna informaci\u00f3n personal bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">7.2. No Recopilaci\u00f3n Intencional de Datos de Menores<\/strong><\/h4>\n<p><strong>TurTrip<\/strong> no recopila deliberadamente <strong>Datos Personales<\/strong> de menores de 16 a\u00f1os. Tampoco autorizamos conscientemente a terceros para que recopilen datos personales de menores a trav\u00e9s de nuestro sitio web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">7.3. Acciones en Caso de Detecci\u00f3n de Menores de 16 a\u00f1os<\/strong><\/h4>\n<p>Si <strong>TurTrip<\/strong> detecta que ha recibido informaci\u00f3n personal de un menor de 16 a\u00f1os sin el consentimiento adecuado, adoptaremos las siguientes medidas de inmediato:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n de los Datos<\/strong>: Eliminaremos los <strong>Datos Personales<\/strong> del menor de todos nuestros sistemas y bases de datos en el plazo m\u00e1s breve posible.<\/li>\n<li><strong>Cierre de Cuenta<\/strong>: Si el menor ha creado una cuenta, procederemos a su cancelaci\u00f3n, impidiendo el acceso a nuestros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tienes conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado <strong>Datos Personales<\/strong> a <strong>TurTrip<\/strong>, te rogamos que nos lo informes inmediatamente a trav\u00e9s de los canales indicados en esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>. Nos comprometemos a investigar y resolver la situaci\u00f3n de manera diligente y conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">7.4. Responsabilidad de los Padres o Tutores<\/strong><\/h4>\n<p>Recomendamos encarecidamente a los padres y tutores legales que supervisen las actividades en l\u00ednea de los menores bajo su responsabilidad. Si crees que un menor bajo tu tutela ha proporcionado <strong>Datos Personales<\/strong> a <strong>TurTrip<\/strong> sin tu consentimiento, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos proceder a eliminar dicha informaci\u00f3n y adoptar las medidas necesarias para evitar futuros incidentes.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8. Sus Derechos de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h4>\n<p>En <strong>TurTrip <\/strong>respetamos sus derechos en relaci\u00f3n con la protecci\u00f3n de sus <strong>Datos Personales<\/strong> y nos comprometemos a ofrecerle los mecanismos adecuados para ejercerlos, conforme al <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong> y dem\u00e1s normativas aplicables. A continuaci\u00f3n, se detallan sus derechos y c\u00f3mo puede ejercerlos.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><strong style=\"color: #fb632c;\">Derecho<\/strong><\/th>\n<th><strong style=\"color: #fb632c;\">Descripci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Derecho de Acceso<\/strong><\/td>\n<td>Tiene derecho a solicitar acceso a los <strong>Datos Personales<\/strong> que <strong>TurTrip<\/strong> tiene sobre usted, as\u00ed como a recibir una copia de la informaci\u00f3n personal que procesamos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho de Rectificaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>Puede solicitar que corrijamos cualquier <strong>Dato Personal<\/strong> inexacto o incompleto que <strong>TurTrip<\/strong> tenga sobre usted.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho de Supresi\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>En ciertos casos, tiene derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de sus <strong>Datos Personales<\/strong>, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o si usted retira su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho de Oposici\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus <strong>Datos Personales<\/strong> cuando este tratamiento se base en los intereses leg\u00edtimos de <strong>TurTrip<\/strong> o de un tercero. En caso de recibir su oposici\u00f3n, dejaremos de tratar sus datos, salvo que demostremos motivos leg\u00edtimos imperiosos para continuar con el tratamiento.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho a la Limitaci\u00f3n del Tratamiento<\/strong><\/td>\n<td>Puede solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus <strong>Datos Personales<\/strong> en ciertas circunstancias, por ejemplo, si cuestiona la exactitud de los datos o si considera que el tratamiento es il\u00edcito.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho a la Portabilidad de los Datos<\/strong><\/td>\n<td>Puede solicitar que los <strong>Datos Personales<\/strong> que ha proporcionado a <strong>TurTrip<\/strong> le sean entregados en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, o bien que se transfieran a otro responsable del tratamiento, cuando sea t\u00e9cnicamente posible.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho a Retirar el Consentimiento<\/strong><\/td>\n<td>Si ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectar\u00e1 la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho a Presentar una Reclamaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>Tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control, como la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> (AEPD), si considera que sus derechos han sido vulnerados.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Derecho a Oponerse a Decisiones Automatizadas<\/strong><\/td>\n<td>Tiene derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, que produzca efectos jur\u00eddicos o que le afecte significativamente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8.1. Ejercicio de sus Derechos\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:ayuda@turtrip.com\" rel=\"noopener\"><strong>ayuda@turtrip.com<\/strong><\/a> o utilizando los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web. <strong>TurTrip<\/strong> se compromete a procesar su solicitud sin demoras indebidas, y en cualquier caso, dentro del plazo m\u00e1ximo de un mes a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud, salvo que existan circunstancias excepcionales que justifiquen una pr\u00f3rroga.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8.2. Verificaci\u00f3n de identidad<\/strong><\/h4>\n<p>Antes de proceder con su solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad para garantizar que los <strong>Datos Personales<\/strong> a los que hacemos referencia realmente le pertenecen. Esta verificaci\u00f3n puede incluir preguntas relacionadas con su cuenta o una solicitud de documentaci\u00f3n adicional.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8.3. Limitaciones y excepciones<\/strong><\/h4>\n<p>Tenga en cuenta que algunos derechos pueden no ser absolutos. En algunos casos, es posible que <strong>TurTrip<\/strong> no pueda atender su solicitud, ya sea por obligaciones legales o porque la ley lo permita. En cualquier caso, le proporcionaremos una explicaci\u00f3n clara y detallada del motivo por el cual no podemos satisfacer su solicitud.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8.4. Derechos sobre correos electr\u00f3nicos de marketing<\/strong><\/h4>\n<p>Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente utilice la funci\u00f3n de darse de baja que aparece en los correos electr\u00f3nicos de marketing que enviamos o escriba a <a href=\"mailto:ayuda@turtrip.com\" rel=\"noopener\"><strong>ayuda@turtrip.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8.5. C\u00f3mo eliminar su cuenta<\/strong><\/h4>\n<p>Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo accediendo a los ajustes de su perfil en nuestro sitio web, o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente. Una vez recibida y verificada la solicitud, tramitaremos la eliminaci\u00f3n de su cuenta y sus <strong>Datos Personales<\/strong> conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">8.6. Excepciones a la eliminaci\u00f3n de datos<\/strong><\/h4>\n<p>En ciertos casos, <strong>TurTrip<\/strong> puede estar obligado a conservar algunos de sus <strong>Datos Personales<\/strong> incluso despu\u00e9s de que haya solicitado su eliminaci\u00f3n. Esto ocurre, por ejemplo, cuando la ley nos obliga a conservar datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, legales o de seguridad, tales como los requisitos de <strong>Conozca a su Cliente (KYC)<\/strong> o el cumplimiento de normas de retenci\u00f3n de transacciones.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">9. Seguridad<\/strong><\/h4>\n<p>En <strong>TurTrip<\/strong>, estamos comprometidos con la protecci\u00f3n de sus <strong>Datos Personales<\/strong> y seguimos est\u00e1ndares de seguridad generalmente aceptados para salvaguardar la informaci\u00f3n que recopilamos. Implementamos medidas de seguridad f\u00edsicas, electr\u00f3nicas y procedimentales adecuadas a la naturaleza de los <strong>Datos Personales<\/strong> tratados para protegerlos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucci\u00f3n indebida.<\/p>\n<p>Entre las medidas implementadas se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cifrado de datos<\/strong>: Aplicamos tecnolog\u00eda de cifrado en las comunicaciones sensibles y en los procesos de pago para proteger su informaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Controles de acceso<\/strong>: Limitamos el acceso a sus <strong>Datos Personales<\/strong> \u00fanicamente a empleados, contratistas y terceros que necesiten dicha informaci\u00f3n para llevar a cabo sus funciones.<\/li>\n<li><strong>Monitoreo y auditor\u00eda<\/strong>: Llevamos a cabo auditor\u00edas y monitoreamos el uso y acceso a los sistemas donde se almacenan <strong>Datos Personales<\/strong> para identificar posibles amenazas de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pesar de nuestros esfuerzos, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n de datos por Internet o de almacenamiento electr\u00f3nico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos al m\u00e1ximo por proteger su informaci\u00f3n, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los <strong>Datos Personales<\/strong>.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">9.1. Responsabilidad del Usuario<\/strong><\/h4>\n<p>Es responsabilidad de cada usuario de <strong>TurTrip<\/strong> proteger sus credenciales de acceso, incluida su contrase\u00f1a. Recomendamos el uso de contrase\u00f1as seguras y que las cambie regularmente para minimizar riesgos de acceso no autorizado.<\/p>\n<p>Si tiene motivos para creer que la seguridad de su cuenta o cualquier interacci\u00f3n con <strong>TurTrip<\/strong> ha sido comprometida, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a trav\u00e9s de nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en <strong><a href=\"mailto:ayuda@turtrip.com\" rel=\"noopener\">ayuda@turtrip.com<\/a><\/strong>. Tomaremos las medidas necesarias para investigar y resolver cualquier posible brecha de seguridad en el menor tiempo posible.<\/p>\n<p>En caso de una violaci\u00f3n de seguridad que afecte a sus <strong>Datos Personales<\/strong>, <strong>TurTrip<\/strong> cumplir\u00e1 con las obligaciones legales aplicables, incluidas las notificaciones a las autoridades competentes y a los usuarios afectados, conforme a lo estipulado en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD) y dem\u00e1s normativas pertinentes.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">10. Contacto para ejercer sus Derechos de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h4>\n<p>Para cualquier consulta sobre la informaci\u00f3n detallada en esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>, o si desea ejercer sus derechos conforme a la normativa de protecci\u00f3n de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico: <strong><a href=\"mailto:ayuda@turtrip.com\" rel=\"noopener\">ayuda@turtrip.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Le animamos a que nos contacte si tiene alguna duda o inquietud relacionada con el tratamiento de sus <strong>Datos Personales<\/strong>. Responderemos a su solicitud de forma diligente y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.<\/p>\n<p>Nos comprometemos a abordar su consulta de manera r\u00e1pida y eficiente. En caso de no estar satisfecho con nuestra respuesta, si se encuentra dentro de la Uni\u00f3n Europea, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de supervisi\u00f3n competente en protecci\u00f3n de datos, como la <em>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/em> (AEPD), si est\u00e1 en Espa\u00f1a, o la autoridad correspondiente en su jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong style=\"color: #fb632c;\">11. Cambios en esta Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h4>\n<p>En <strong>TurTrip<\/strong>, nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los t\u00e9rminos de esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>\u00a0en cualquier momento, conforme a la normativa aplicable. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos o utilizamos sus <strong>Datos Personales<\/strong>, le informaremos de manera adecuada. Esto puede incluir la publicaci\u00f3n de un aviso destacado en nuestra p\u00e1gina de inicio, en la aplicaci\u00f3n o mediante el env\u00edo de una notificaci\u00f3n a su correo electr\u00f3nico registrado.<\/p>\n<p>Le recomendamos que revise peri\u00f3dicamente esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>\u00a0para mantenerse informado sobre cualquier actualizaci\u00f3n. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor desde el momento de su publicaci\u00f3n, salvo que se indique lo contrario. En la parte superior de esta pol\u00edtica, encontrar\u00e1 tanto la <strong>fecha de entrada en vigor<\/strong> como la <strong>fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n<\/strong>, para que pueda identificar f\u00e1cilmente si se han realizado cambios desde la \u00faltima vez que la consult\u00f3.<\/p>\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor<\/strong>: Esta es la fecha a partir de la cual la versi\u00f3n actual de la pol\u00edtica se considera efectiva.<\/p>\n<p><strong>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n<\/strong>: Indica cu\u00e1ndo fue revisada o modificada de manera sustancial por \u00faltima vez esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Si tiene cualquier pregunta o inquietud respecto a los cambios realizados, o sobre c\u00f3mo estos pueden afectar al tratamiento de sus <strong>Datos Personales<\/strong>, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los canales indicados en esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta <strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>\u00a0fue revisada y publicada el <strong>16 de septiembre de 2024<\/strong>.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t<div id=\"fws_6ad1e5a4a6946\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row\"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop\"  style=\"\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone \"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_raw_html wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n personal recopila TurTrip para usuarios de eSIM?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"TurTrip recopila informaci\u00f3n personal relevante para la prestaci\u00f3n de sus servicios de eSIM para viajeros, incluyendo nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n IP, datos de geolocalizaci\u00f3n, informaci\u00f3n de pago y otros datos necesarios para el uso de nuestras eSIM y planes de datos. 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