O eSIM da TurTrip é um SIM digital que te permite aceder à internet no México sem precisares de um cartão SIM físico. Funciona diretamente no teu telemóvel e é ativado através de um código QR que recebes depois de concluíres a compra.

Depois de instalado, o eSIM liga-se automaticamente às redes móveis locais do México disponíveis, dando-te acesso a dados móveis 4G/5G durante toda a tua viagem. Não precisas de assinar contratos, procurar lojas ou trocar o teu SIM habitual.

Podes instalar o eSIM antes de viajares. Será ativado à chegada ao México, quando detetar uma rede local. Assim, tens internet desde o primeiro momento, sem custos de roaming e com controlo total do consumo na tua conta TurTrip.

Com o eSIM da TurTrip, tens cobertura de dados em todo o território mexicano, sobretudo nas principais cidades e destinos turísticos. A ligação é feita através das redes móveis locais da Telcel, Movistar México e AT&T México.

Podes navegar com boa velocidade em cidades como Cidade do México (CDMX), Cancún, Riviera Maya, Playa del Carmen, Tulum, Guadalajara, Monterrey, Mérida e Puebla, entre outras.

Nas zonas rurais ou montanhosas e em viagens longas por estrada, a cobertura pode ser mais limitada ou a velocidade inferior. Nestes casos, a ligação costuma dar prioridade à estabilidade para tarefas básicas, como mapas e mensagens, o que é normal num país tão grande como o México.

Todos os eSIMs de dados ilimitados para o México incluem dados ilimitados durante toda a viagem, para que te possas deslocar sem receio de ficar sem ligação. O funcionamento é simples: tens 1 GB por dia a máxima velocidade, ideal para uma navegação tranquila.

Depois de consumires o teu 1 GB diário, o serviço continua ativo. A velocidade passa para 1,25 Mbps, permitindo-te continuar a usar o WhatsApp, o Google Maps e as redes sociais, consultar reservas, procurar restaurantes ou ler o e-mail. Continuas ligado mesmo depois de esgotares os dados diários de alta velocidade.

O teu 1 GB de alta velocidade renova-se automaticamente a cada 24 horas. Não precisas de fazer nada: em cada dia da viagem, voltas a ter dados de alta velocidade para usares o telemóvel normalmente.

Sim. Podes usar o teu eSIM da TurTrip em excursões, praias e zonas menos urbanas do México desde que exista cobertura móvel disponível. Em destinos turísticos como a Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres, Los Cabos ou Puerto Vallarta, a ligação costuma ser estável para navegar, usar mapas e trocar mensagens.

Em zonas mais remotas, parques naturais ou viagens longas por estrada, a velocidade pode ser inferior ou o sinal intermitente. É normal e depende da localização, não do eSIM. Para percursos longos ou excursões, recomendamos descarregar mapas offline e planear o consumo de dados.

Com o eSIM da TurTrip, podes navegar no México com velocidades 3G, 4G, LTE e 5G, consoante a cobertura disponível em cada zona e o operador local ao qual o teu telemóvel se liga.

Em cidades e destinos turísticos a ligação costuma ser rápida e estável, ideal para usar o Google Maps, redes sociais, mensagens, reservas online ou aplicações de transportes. O eSIM liga-se automaticamente às principais redes móveis do país, como Telcel, Movistar México e AT&T México.

Em zonas rurais, áreas montanhosas ou viagens longas por estrada, a velocidade pode ser inferior ou variar pontualmente. Nestes casos, a ligação dá prioridade à estabilidade para tarefas básicas, como mapas e mensagens, o que é normal num país tão extenso como o México.

A duração do teu eSIM e dos dados contratados depende do plano que escolheres no momento da compra. Cada plano inclui um determinado número de dias de utilização, que começam a contar quando o eSIM é ativado e se liga pela primeira vez a uma rede local no México, e não no momento do pagamento.

Podes instalar o eSIM com antecedência sem afetar a validade. Os dados e os dias só começam a contar quando chegares ao México e ativares os dados móveis.

Além disso, todos os eSIMs TurTrip têm uma validade máxima de vários meses a partir da compra. Se não o utilizares de imediato, podes guardá-lo e ativá-lo mais tarde dentro desse prazo.

Para não ficares sem dados antes do fim da viagem, podes recarregar facilmente o teu plano na tua conta TurTrip a qualquer momento.

Não. Para viagens turísticas ou estadias curtas, não precisas de registar o IMEI do teu telemóvel no México. Podes usar o teu eSIM da TurTrip normalmente assim que chegares e ativares os dados móveis.

O registo de dispositivos aplica-se apenas a residentes ou a telemóveis comprados e utilizados de forma permanente no país. Se viajares em turismo, não tens de tratar de formalidades adicionais nem de te preocupar com bloqueios.

Sim. Com o eSIM da TurTrip, podes partilhar dados através de tethering ou hotspot com outros dispositivos, como um portátil, um tablet ou outro telemóvel, desde que o teu dispositivo seja compatível.

Os dados que partilhas são descontados do teu plano, tal como se navegasses no teu próprio telemóvel. As videochamadas, a navegação no computador e o streaming podem consumir dados mais rapidamente.

Sim. Podes usar o teu eSIM da TurTrip e o teu SIM físico habitual ao mesmo tempo. O mais comum é usar o eSIM para os dados móveis no México e manter o teu SIM habitual para chamadas ou SMS, se precisares.

Esta configuração permite-te continuar a receber mensagens importantes, como códigos bancários, enquanto usas o eSIM para navegar sem custos de roaming. Basta selecionares o eSIM da TurTrip como linha principal de dados nas definições do teu telemóvel.

Se o teu eSIM não se ativar à chegada ao México, não te preocupes: na maioria dos casos, bastam alguns passos simples. Primeiro, verifica se o eSIM da TurTrip está selecionado como linha principal para os dados móveis nas definições do telemóvel e que o roaming de dados está ativado.

Se não se ligar de imediato, experimenta reiniciar o dispositivo ou ativar e desativar o modo de voo durante alguns segundos para iniciar uma nova pesquisa de rede. Verifica também se não tens ativo um limite de dados ou um modo de poupança de energia que possa estar a bloquear a ligação.

Na maioria dos casos, o eSIM é ativado corretamente após estes passos. Se continuares sem ligação, contacta a nossa equipa de apoio, que te ajudará a resolver o problema o mais rapidamente possível.

O eSIM para o México só funciona em território mexicano. Ao atravessares a fronteira, precisas de um eSIM específico para o novo país ou de um eSIM regional.