Mais de 100 000 viajantes confiam nos nossos eSIMs. Ligue-se à Internet em segundos, em qualquer lugar do mundo.
Para onde será a tua próxima viagem?
Diz-nos qual é a tua viagem e nós dizemos-te quantos gigas precisas
Com TurTrip você só paga pelo que precisa
Mais de 200 destinos
Cobertura sem limites: liga o teu eSIM em qualquer canto do mundo
Sua tranquilidade é nossa prioridade
Por que escolher a TurTrip?
Na TurTrip, sabemos que cada viagem é uma oportunidade única de descobrir o mundo. Por isso, oferecemos uma solução simples, rápida e totalmente confiável que mantém você conectado onde quer que vá. Diferente de outras opções, conosco você esquece ativações complexas ou tarifas ocultas. Focamos em você, o viajante, com um serviço pensado para facilitar sua vida e garantir que sua única preocupação seja aproveitar cada momento da sua aventura, enquanto nós cuidamos para que você esteja sempre conectado.
Poupança e otimização ao melhor preço
Diga adeus às tarifas elevadas com os nossos planos flexíveis e competitivos, que lhe oferecem internet de qualidade e pacotes de dados adaptados às suas necessidades, sem pagar mais do que o necessário.
Ligação global sem complicações
Uma ligação estável, segura e privada, onde quer que estejas. Protegemos os teus dados pessoais e garantimos assistência técnica a qualquer momento, para que possas viajar com total tranquilidade.
Simplicidade total e ligação sem complicações
Com o nosso processo rápido e intuitivo de compra e ativação de eSIMs, ficará conectado em poucos minutos, sem complicações, para que se possa concentrar no que é importante: a sua viagem.
O teu companheiro digital em todas as aventuras
Sabemos o que significa viajar, por isso oferecemos-lhe um serviço de apoio ao cliente atencioso e constante, acompanhando-o como um amigo em cada destino. Aproveite a viagem, nós tratamos do resto.
Instale o seu eSIM em 3 passos
Respostas claras para os viajantes modernos
O que é um eSIM e como funciona?
Um eSIM (Embedded SIM) é um cartão SIM digital integrado ao seu dispositivo, que permite conectar-se a redes móveis sem a necessidade de um cartão físico. Com a TurTrip, ativar seu eSIM é muito fácil: em poucos minutos, você poderá desfrutar de conexão em mais de 200 países.
Consulte nosso guia passo a passo aqui para ativar seu eSIM e começar a viajar sem complicações.
Quando posso instalar e ativar o meu eSIM?
Você pode instalar seu eSIM quando quiser, mas ele só será ativado quando você usá-lo pela primeira vez (ou seja, quando se conectar a uma rede no destino).
Recomendamos instalá-la antes de viajar, em um local com boa conexão Wi-Fi, para que tudo esteja pronto quando você chegar. Uma vez que você chegar ao destino e ativar os dados móveis, seu eSIM começará a funcionar automaticamente! Para mais informações, você pode consultar o guia de ativação.
📌 Importante: A validade do plano começa a contar a partir de primeira ligação, e não a partir do momento da instalação.
Quais são os telemóveis compatíveis com eSIM?
As eSIMs da TurTrip funcionam na maioria dos dispositivos que possuem tecnologia eSIM. Isso inclui muitos modelos de iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel e outros.
📱 Se não tiveres a certeza, podes consultar o nosso lista de telemóveis compatíveis antes de comprar.
Como e quando receberei o meu eSIM?
Uma vez concluída a sua compra, seu eSIM estará disponível instantaneamente na seção “Meus eSIMs” da sua conta TurTrip.
A partir daí, você pode ver e escanear seu código QR ou copiar os dados manualmente, se necessário. Enviaremos um e-mail de confirmação com o link direto para acesso fácil, mas o QR não vem anexado no e-mail por segurança.
🧭 Dica útil: aceda ao painel a partir de um computador ou de um segundo dispositivo para digitalizar o código QR comodamente com o seu telemóvel.
Durante quanto tempo é válido o meu eSIM?
Todas as eSIMs da TurTrip têm validade de 6 meses. Isso significa que, se você não a utilizar durante esse período, ela expirará automaticamente 6 meses após o último uso.
Por exemplo: se utilizou o seu eSIM pela última vez a 1 de janeiro, este permanecerá ativo até 1 de julho.
🧭 Dica de viagem: Se vais fazer uma nova viagem após vários meses, certifica-te de que o teu eSIM continua ativo ou adquire um novo no nosso site.
Posso usar o meu eSIM em conjunto com o meu cartão SIM físico?
Sim, podes utilizar o teu eSIM da TurTrip em conjunto com o teu cartão SIM físico sem qualquer problema. O teu telemóvel irá gerir ambas as linhas ao mesmo tempo, e és tu que decides para que usar cada uma:
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📞 O teu cartão SIM físico pode continuar a ser a linha principal para chamadas, SMS ou WhatsApp com o teu número habitual.
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🌐 O teu eSIM da TurTrip será a linha de dados, ideal para te ligares à Internet enquanto viajas sem pagar roaming.
Nas definições do teu telemóvel, podes configurar facilmente qual usar para cada função. Assim, manténs o teu número e podes viajar pelo mundo com liberdade!
Posso comprar o meu eSIM a partir do estrangeiro?
Claro! Você pode comprar e instalar seu eSIM de qualquer lugar do mundo, a qualquer momento. Você só precisa de uma conexão com a internet (Wi-Fi ou dados) para instalá-lo e acessar sua conta.
Em que países funciona o eSIM da TurTrip?
Nosso eSIM tem cobertura em mais de 200 destinos, incluindo Europa, Ásia, América, África e Oceania. Confira nosso mapa interativo para ver se seu destino está disponível.
O que acontece se eu esgotar os dados do meu plano?
Enviaremos um e-mail quando você estiver prestes a acabar seus dados, para que possa recarregar seu eSIM facilmente com um único clique. Você também pode recarregá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected] ou visitando nosso site.
Posso recarregar o meu eSIM quando os dados acabarem?
Sim! Na TurTrip, você pode recarregar seu eSIM a qualquer momento pelo nosso site. Quando ele atingir cerca de 80% de uso, avisaremos para que você não seja pego de surpresa. Assim, você pode escolher se recarrega antes de ficar sem dados ou esperar até acabarem.
🔄 Basta iniciar sessão com o teu e-mail e adicionar um novo pacote para o mesmo eSIM. A recarga é ativada instantaneamente e não precisas de instalar nada de novo.
Posso usar o meu eSIM para fazer chamadas ou enviar mensagens de texto?
Os eSIMs da TurTrip são exclusivos para dados, mas podes usar aplicações como o WhatsApp ou o Skype para comunicares.
O que devo fazer se tiver dificuldades em ativar o meu eSIM?
Contate-nos e ajudaremos você imediatamente; estamos aqui para resolver qualquer inconveniente rapidamente.
O que acontece se eu mudar de dispositivo?
O teu eSIM está associado ao dispositivo onde foi ativado. Se mudares de telemóvel, terás de adquirir um novo eSIM.
O que dizem os nossos viajantes
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Confirma se o teu telemóvel é compatível com eSIM
Seleciona o modelo exato: a compatibilidade pode variar consoante a versão.
Procura a informação do telemóvel nas Definições. Confirma também o país onde foi comprado e se aparece a opção «Adicionar eSIM». O telemóvel tem de estar desbloqueado de operador.
Onde posso encontrar o modelo exato?
