Plus de 100 000 voyageurs font confiance à nos eSIM. Connectez-vous à Internet en quelques secondes, où que vous soyez dans le monde.
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Plus de 200 destinations
Une couverture sans limites : connectez votre eSIM partout dans le monde
Votre tranquillité est notre priorité
Pourquoi choisir TurTrip ?
Chez TurTrip, nous savons que chaque voyage est une opportunité unique de découvrir le monde. C’est pourquoi nous vous proposons une solution simple, rapide et totalement fiable qui vous permet de rester connecté où que vous alliez. Contrairement à d’autres options, avec nous, vous oubliez les activations complexes et les frais cachés. Nous nous concentrons sur vous, le voyageur, avec un service conçu pour vous faciliter la vie et garantir que votre seule préoccupation soit de profiter de chaque instant de votre aventure, pendant que nous veillons à ce que vous soyez toujours connecté.
Économies et optimisation au meilleur prix
Dites adieu aux tarifs élevés grâce à nos forfaits flexibles et compétitifs, qui vous offrent un accès Internet de qualité et des forfaits de données adaptés à vos besoins, sans payer plus que nécessaire.
Une connexion mondiale en toute simplicité
Une connexion stable, sécurisée et privée, où que vous soyez. Nous protégeons vos données personnelles et vous garantissons une assistance technique à tout moment, pour que vous puissiez voyager en toute sérénité.
Une simplicité totale et une connexion sans souci
Grâce à notre processus d'achat et d'activation d'eSIM rapide et intuitif, vous serez connecté en quelques minutes, sans aucune complication, pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre voyage.
Ton compagnon numérique dans toutes tes aventures
Nous comprenons ce que signifie voyager, c'est pourquoi nous vous proposons un service client proche et constant, qui vous accompagne comme un ami à chaque étape de votre voyage. Profitez pleinement de votre séjour, nous nous occupons du reste.
Installez votre eSIM en 3 étapes
Des réponses claires pour les voyageurs modernes
Qu'est-ce qu'une eSIM et comment fonctionne-t-elle ?
Une eSIM (Embedded SIM) est une carte SIM numérique intégrée à votre appareil, vous permettant de vous connecter aux réseaux mobiles sans avoir besoin d’une carte physique. Avec TurTrip, activer votre eSIM est très simple : en quelques minutes, vous pourrez profiter d’une connexion dans plus de 200 pays.
Consultez notre guide étape par étape ici pour activer votre eSIM et commencer à voyager sans complications.
Quand puis-je installer et activer mon eSIM ?
Vous pouvez installer votre eSIM quand vous le souhaitez, mais elle ne sera activée que lors de sa première utilisation (c’est-à-dire lorsqu’elle se connectera à un réseau à destination).
Nous vous recommandons de l’installer avant de voyager, dans un endroit avec une bonne connexion Wi-Fi, afin que tout soit prêt à votre arrivée. Une fois arrivé à destination et après avoir activé les données mobiles, votre eSIM commencera à fonctionner automatiquement ! Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le guide d’activation.
📌 Important: La durée de validité du forfait commence à courir à partir du première connexion, et non dès l'installation.
Quels sont les téléphones compatibles avec l'eSIM ?
Les eSIM de TurTrip fonctionnent avec la plupart des appareils dotés de la technologie eSIM. Cela inclut de nombreux modèles de iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel et d’autres.
📱 Si tu n'es pas sûr(e), tu peux consulter notre liste des téléphones compatibles avant d’acheter.
Comment et quand vais-je recevoir mon eSIM ?
Une fois votre achat terminé, votre eSIM sera disponible instantanément dans la section « Mes eSIMs » de votre compte TurTrip.
À partir de là, vous pouvez voir et scanner votre code QR ou copier les informations manuellement si nécessaire. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien direct pour un accès facile, mais le QR n’est pas joint à l’e-mail pour des raisons de sécurité.
🧭 Conseil utile : accédez au panneau depuis un ordinateur ou un autre appareil pour scanner facilement le code QR avec votre téléphone portable.
Quelle est la durée de validité de mon eSIM ?
Toutes les eSIM de TurTrip ont une validité de 6 mois. Cela signifie que si vous ne l’utilisez pas pendant cette période, elle expirera automatiquement 6 mois après la dernière utilisation.
Par exemple : si vous avez utilisé votre eSIM pour la dernière fois le 1er janvier, elle restera active jusqu'au 1er juillet.
🧭 Conseil de voyage : Si tu prévois de repartir en voyage après plusieurs mois, assure-toi que ton eSIM est toujours active ou achète-en une nouvelle sur notre site web.
Puis-je utiliser mon eSIM en même temps que ma carte SIM physique ?
Oui, tu peux utiliser ton eSIM TurTrip en même temps que ta carte SIM physique sans aucun problème. Ton téléphone gérera les deux lignes simultanément, et c'est toi qui décides à quoi destiner chacune d'elles :
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📞 Ta carte SIM physique elle peut continuer à servir de ligne principale pour les appels, les SMS ou WhatsApp avec votre numéro habituel.
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🌐 Votre eSIM TurTrip ce sera une connexion Internet, idéale pour te connecter à Internet pendant tes déplacements sans payer de frais d'itinérance.
Dans les paramètres de ton téléphone, tu peux facilement choisir lequel utiliser pour chaque fonction. Tu conserves ainsi ton numéro et tu peux voyager à travers le monde en toute liberté !
Puis-je acheter ma carte eSIM depuis l'étranger ?
Bien sûr ! Vous pouvez acheter et installer votre eSIM depuis n’importe où dans le monde, à tout moment. Vous avez seulement besoin d’une connexion Internet (Wi-Fi ou données) pour l’installer et accéder à votre compte.
Dans quels pays l'eSIM de TurTrip fonctionne-t-elle ?
Notre eSIM couvre plus de 200 destinations, y compris l’Europe, l’Asie, l’Amérique, l’Afrique et l’Océanie. Consultez notre carte interactive pour vérifier si votre destination est disponible.
Que se passe-t-il si j'atteins la limite de données de mon forfait ?
Nous vous enverrons un e-mail lorsque vous serez proche d’épuiser vos données, afin que vous puissiez recharger facilement votre eSIM en un seul clic. Vous pouvez également la recharger à tout moment en nous contactant à [email protected] ou en visitant notre site web.
Puis-je recharger mon eSIM lorsque j'ai épuisé mon forfait de données ?
Oui ! Chez TurTrip, vous pouvez recharger votre eSIM à tout moment depuis notre site web. Lorsqu’elle atteint environ 80 % d’utilisation, nous vous avertirons pour que vous ne soyez pas pris au dépourvu. Vous pouvez ainsi choisir de recharger avant d’épuiser vos données ou d’attendre qu’elles soient totalement consommées.
🔄 Il te suffit de te connecter avec ton adresse e-mail et d'ajouter un nouveau forfait pour la même eSIM. La recharge est activée immédiatement et tu n'as rien à réinstaller.
Puis-je utiliser mon eSIM pour passer des appels ou envoyer des SMS ?
Les eSIM de TurTrip sont réservées aux données, mais tu peux utiliser des applications comme WhatsApp ou Skype pour communiquer.
Que faire si je rencontre des difficultés pour activer mon eSIM ?
Contactez-nous et nous vous aiderons immédiatement ; nous sommes là pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Que se passe-t-il si je change d'appareil ?
Votre eSIM est associée à l'appareil sur lequel elle a été activée. Si vous changez de téléphone, vous devrez acheter une nouvelle eSIM.
Ce que disent nos voyageurs
Des avis qui confirment pourquoi TurTrip est le
meilleur choix
Plus de 100 000 personnes ont déjà fait confiance à TurTrip. Vous joignez-vous à elles ?
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98 % des voyageurs ayant utilisé TurTrip affirment qu'ils feraient de nouveau appel à nos services.
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9 voyageurs sur 10 recommandent TurTrip à leurs amis et à leur famille, soulignant sa facilité d'utilisation et la qualité de la connexion.
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Une connectivité illimitée dans plus de 160 pays
Vérifie si ton téléphone est compatible avec l’eSIM
Sélectionne le modèle exact : la compatibilité peut varier selon la version.
Trouve les informations de ton téléphone dans les réglages. Vérifie aussi le pays d’achat et si l’option « Ajouter une eSIM » apparaît. Ton téléphone doit être débloqué de tout opérateur.
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