UneeSIMest un profil numérique qui s’installe directement sur ton appareil ; tu n’as pas besoin de carte SIM physique.

Avec TurTrip, tu achètes toneSIM pour Cuba en ligne, installe-la sur ton téléphone et connecte-toi sans carte SIM physique.

Une fois activée, l’eSIM se connecte automatiquement au réseau local de Cubacel, afin que tu puisses utiliser Internet à Cuba pendant tout ton voyage, sans roaming ni complications.

Toutes les eSIM à données illimitées pour Cuba incluent des données illimitées pendant tout ton voyage, pour que tu puisses te déplacer sans craindre de perdre ta connexion. Le fonctionnement est simple : tu disposes de 1 Go par jour à pleine vitesse, idéal pour naviguer en toute fluidité.

Une fois ton Go quotidien consommé, ta connexion reste active. Le débit passe à 1,25 Mbit/s : tu peux continuer à utiliser WhatsApp, Google Maps et les réseaux sociaux, consulter tes réservations, chercher un restaurant ou lire tes e-mails. Tu restes donc connecté même après avoir utilisé tes données quotidiennes à haut débit.

Toutes les 24 heures, ton quota est automatiquement réinitialisé à 1 Go à vitesse maximale, sans aucune action de ta part. Chaque jour de ton voyage, tu disposes à nouveau de données à haut débit pour utiliser ton téléphone normalement.

La couverture mobile à Cuba est très bonne dans les principales villes et zones touristiques comme La Havane, Santiago de Cuba, Trinidad, Varadero ou Camagüey. La connexion s'effectue via les principaux réseaux locaux à Cuba, comme Cubacel, pour une connexion stable pendant la majeure partie de ton voyage.

Dans les zones rurales ou montagneuses, ou lors de longs trajets routiers, notamment dans les régions isolées ou peu peuplées, le débit peut varier ponctuellement.

Non. Tous les forfaits TurTrip pour Cuba incluent uniquement des données. Pour appeler par internet, tu peux utiliser des applications compatibles avec ta connexion de données mobiles ou Wi-Fi.

La durée de ton eSIM pour Cuba dépend du forfait choisi, par exemple 7, 15 ou 30 jours. La période de validité commence à la première connexion à un réseau local compatible à Cuba, et non à l’installation ou à l’achat.

Toutes les eSIM TurTrip ont aussi une validité de 6 mois. Cela signifie que, si tu ne l’utilises pas pendant cette période, l’eSIM expirera automatiquement au bout de 6 mois à compter de son activation ou de sa dernière utilisation, même si tu n’as pas épuisé ton forfait de données.

Oui. Pour que ton eSIM fonctionne correctement à Cuba, tu dois activer l’itinérance des données dans les réglages de ton téléphone. Cela n’entraîne pas de frais supplémentaires : tu utilises le réseau local associé à ton eSIM TurTrip, et non le roaming de ton opérateur habituel.

Si l’itinérance des données est désactivée, ton appareil risque de ne pas se connecter au réseau, même si l’eSIM est bien installée. Active-la avant d’utiliser tes données et laisse-la activée pendant ton voyage à Cuba pour éviter les coupures.

Oui. Tu peux partager la connexion de ton eSIM TurTrip avec d’autres appareils grâce au partage de connexion, par exemple avec un ordinateur portable, une tablette ou un autre téléphone, si ton appareil le permet.

Les données partagées sont déduites de ton forfait, comme lorsque tu navigues sur ton téléphone. Les appels vidéo, la navigation sur ordinateur et les téléchargements peuvent consommer davantage de données.

Utilise le partage de connexion selon tes besoins et vérifie ta consommation dans ton compte TurTrip. Si tu as besoin de plus de données pendant ton voyage, tu peux recharger ton forfait à tout moment.

Si ton eSIM ne se connecte pas à ton arrivée à Cuba, pas d’inquiétude : quelques étapes suffisent généralement. Vérifie d’abord que ton eSIM TurTrip est sélectionnée pour les données mobiles dans les réglages de ton appareil et que l’itinérance des données est activée.

Si la connexion ne se fait pas immédiatement, redémarre ton téléphone ou active le mode avion quelques secondes, puis désactive-le pour relancer la recherche de réseau. Vérifie aussi qu’une limite de données ou un mode économie d’énergie ne bloque pas la connexion.

Dans la plupart des cas, ces étapes résolvent le problème en quelques minutes. Si tu n’as toujours pas de connexion, connecte-toi à ton compte TurTrip et contacte notre assistance, qui t’aidera à résoudre le problème au plus vite.

Oui, ton eSIM TurTrip fonctionne à Cuba, de La Havane et Santiago de Cuba jusqu’aux régions plus isolées du pays, tant que la couverture mobile est disponible dans la région. Dans les villes, les principaux villages et les destinations touristiques, la connexion est généralement stable et adaptée à la navigation, aux cartes et aux applications de messagerie.

Note que Cuba est un pays avec certaines zones de faible densité de population. Dans les zones reculées, comme certaines régions de l'intérieur ou les longues routes, la couverture peut être plus limitée ou la vitesse inférieure. Ceci est normal et dépend de l’endroit où tu te trouves, pas de l’eSIM.

Pour les voyages dans des zones isolées, pense à télécharger des cartes hors ligne et à prévoir tes besoins en données, surtout pour les longs trajets ou les excursions dans des régions peu peuplées.

Oui. L’ eSIM TurTrip pour Cuba fonctionne normalement et te permet d’utiliser des applications bancaires, d’effectuer des paiements en ligne et d’accéder aux services de transport et à d’autres services locaux nécessitant une connexion internet.

Tu peux utiliser des applis bancaires, Google Maps, des applis de transport, des services de réservation d’hôtels et de restaurants ainsi que des applis de messagerie comme WhatsApp pendant ton voyage à Cuba. Comme il s’agit d’une eSIM de données, ces applis fonctionnent comme avec une connexion mobile classique.

Certaines applis peuvent demander un code de vérification par SMS, que tu recevras sur ton numéro habituel si tu gardes ta SIM physique active. C’est pourquoi beaucoup de voyageurs utilisent leur eSIM de TurTrip pour les données et gardent leur SIM habituelle pour les appels ou messages importants, tout en profitant d’un Internet sûr et stable à Cuba.

Oui. Tu peux acheter ton eSIM pour Cuba même si tu es déjà dans le pays, à condition que tu disposes d'une connexion Internet pour finaliser l'achat et l'installer, par exemple via Wi-Fi dans ton hôtel, un café ou des points d'accès officiels.

La livraison est immédiate et tu peux installer ton eSIM en quelques minutes. Une fois l’installation terminée, il suffit d’activer la ligne eSIM, les données mobiles et l’itinérance des données pour naviguer sans chercher de boutique ni acheter de carte SIM locale.

Acheter l'eSIM en ligne pour Cuba te permet de gagner du temps, d'éviter les files d'attente et de te connecter facilement où que tu sois, de La Havane à Santiago de Cuba, Trinidad ou Varadero, en profitant d'une connexion Internet stable tout au long de ton voyage.