L’eSIM TurTrip est une SIM numérique qui te permet d’accéder à Internet au Mexique sans carte SIM physique. Elle fonctionne directement sur ton téléphone et s’active à l’aide d’un code QR que tu reçois après ton achat.

Une fois installée, ton eSIM se connecte automatiquement aux réseaux mobiles locaux du Mexique disponibles pour te donner accès aux données mobiles 4G/5G pendant tout ton voyage. Tu n’as pas besoin de signer de contrat, de chercher une boutique ou de changer ta carte SIM habituelle.

Tu peux installer ton eSIM avant de partir. Elle s’activera à ton arrivée au Mexique lorsqu’elle détectera un réseau local. Tu auras ainsi Internet dès ton arrivée, sans frais de roaming, et tu pourras gérer ta consommation depuis ton compte TurTrip.

Avec l’eSIM TurTrip, tu bénéficies d’une couverture de données dans tout le Mexique, notamment dans les grandes villes et les destinations touristiques. La connexion passe par les réseaux mobiles locaux de Telcel, Movistar México et AT&T México.

Tu peux naviguer à bon débit dans les villes comme Mexico (CDMX), Cancún, Riviera Maya, Playa del Carmen, Tulum, Guadalajara, Monterrey, Mérida et Puebla, entre autres.

Dans les zones rurales ou montagneuses et lors de longs trajets en voiture, la couverture peut être plus limitée ou le débit plus faible. La connexion privilégie alors généralement la stabilité pour les usages essentiels comme les cartes et la messagerie, ce qui est normal dans un pays aussi vaste que le Mexique.

Toutes les eSIM à données illimitées pour le Mexique comprennent des données illimitées pendant tout ton voyage, pour que tu puisses te déplacer sans craindre de perdre ta connexion. Le fonctionnement est simple : tu disposes de 1 Go par jour à pleine vitesse, idéal pour naviguer en toute fluidité.

Une fois ton Go quotidien consommé, ta connexion reste active. Le débit passe à 1,25 Mbit/s : tu peux continuer à utiliser WhatsApp, Google Maps et les réseaux sociaux, consulter tes réservations, chercher un restaurant ou lire tes e-mails. Tu restes donc connecté même après avoir utilisé tes données quotidiennes à haut débit.

Ton Go de données à haut débit se renouvelle automatiquement toutes les 24 heures. Tu n’as rien à faire : chaque jour de ton voyage, tu disposes à nouveau de données à haut débit pour utiliser ton téléphone comme d’habitude.

Oui. Tu peux utiliser ton eSIM TurTrip en excursion, à la plage et dans les zones moins urbanisées du Mexique tant qu’une couverture mobile est disponible. Dans les destinations touristiques comme la Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres, Los Cabos ou Puerto Vallarta, la connexion est généralement stable pour naviguer, utiliser les cartes et la messagerie.

Dans les zones plus reculées, les parcs naturels ou lors de longs trajets en voiture, le débit peut être plus faible ou le signal intermittent. C’est normal et cela dépend du lieu, pas de l’eSIM. Pour les longs trajets ou les excursions, nous te recommandons de télécharger des cartes hors ligne et de planifier ta consommation de données.

Avec l’eSIM TurTrip, tu peux naviguer au Mexique avec des débits 3G, 4G, LTE et 5G, selon la couverture disponible dans chaque zone et l’opérateur local auquel ton téléphone se connecte.

Dans les villes et destinations touristiques la connexion est généralement rapide et stable, idéale pour Google Maps, les réseaux sociaux, la messagerie, les réservations en ligne et les applications de transport. Ton eSIM se connecte automatiquement aux principaux réseaux mobiles du pays, comme Telcel, Movistar México et AT&T México.

Dans les zones rurales ou montagneuses et lors de longs trajets en voiture, le débit peut être plus faible ou varier ponctuellement. Dans ces cas, la connexion privilégie la stabilité pour les usages essentiels comme les cartes et la messagerie, ce qui est normal dans un pays aussi vaste que le Mexique.

La durée de validité de ton eSIM et de tes données dépend du forfait que tu choisis lors de l’achat. Chaque forfait comprend un nombre défini de jours d’utilisation, qui commencent à être décomptés lorsque ton eSIM s’active et se connecte pour la première fois à un réseau local au Mexique, et non au moment du paiement.

Tu peux installer ton eSIM à l’avance sans affecter sa validité. Les données et les jours ne commencent à être décomptés qu’à ton arrivée au Mexique, lorsque tu actives les données mobiles.

Toutes les eSIM TurTrip ont aussi une validité maximale de plusieurs mois à partir de l’achat. Si tu ne l’utilises pas immédiatement, tu peux la conserver et l’activer plus tard pendant cette période.

Pour éviter de manquer de données avant la fin de ton voyage, tu peux recharger facilement ton forfait depuis ton compte TurTrip à tout moment.

Non. Pour les voyages touristiques ou les courts séjours, tu n’as pas besoin d’enregistrer l’IMEI de ton téléphone au Mexique. Tu peux utiliser ton eSIM TurTrip normalement dès ton arrivée, après avoir activé les données mobiles.

L’enregistrement des appareils concerne uniquement les résidents ou les téléphones achetés et utilisés de façon permanente dans le pays. Si tu voyages pour le tourisme, tu n’as aucune démarche supplémentaire à effectuer et tu n’as pas à craindre un blocage.

Oui. Avec ton eSIM TurTrip, tu peux partager des données via le tethering ou le point d'accès avec d’autres appareils, comme un ordinateur portable, une tablette ou un autre téléphone, si ton appareil le permet.

Les données partagées sont déduites de ton forfait, comme si tu naviguais sur ton téléphone. Les appels vidéo, la navigation sur ordinateur et le streaming peuvent consommer davantage de données.

Oui. Tu peux utiliser ton eSIM TurTrip et ta carte SIM physique habituelle en même temps. Le plus courant est d’utiliser ton eSIM pour les données mobiles au Mexique et de garder ta SIM habituelle pour les appels ou les SMS si tu en as besoin.

Cette configuration te permet de continuer à recevoir les messages importants, comme les codes bancaires, tout en utilisant ton eSIM pour naviguer sans frais de roaming. Il te suffit de sélectionner ton eSIM TurTrip comme ligne principale pour les données dans les réglages de ton téléphone.

Si ton eSIM ne s’active pas à ton arrivée au Mexique, ne t’inquiète pas : quelques étapes suffisent dans la plupart des cas. Vérifie d’abord que ton eSIM TurTrip est sélectionnée pour les données mobiles dans les réglages de ton téléphone et que l’itinérance des données est activée.

Si la connexion ne s’établit pas immédiatement, essaie de redémarrer ton appareil ou d’activer puis de désactiver le mode avion pendant quelques secondes pour relancer la recherche de réseau. Vérifie aussi que tu n’as pas activé de limite de données ni de mode d’économie d’énergie qui pourrait bloquer la connexion.

Dans la plupart des cas, ton eSIM s’active correctement après ces étapes. Si tu n’as toujours pas de connexion, contacte notre assistance, qui t’aidera à résoudre le problème au plus vite.

L’eSIM pour le Mexique fonctionne uniquement sur le territoire mexicain. Si tu passes la frontière, tu auras besoin d’une eSIM pour ta nouvelle destination ou d’une eSIM régionale.