Une eSIM est un profil numérique installé directement sur ton appareil ; tu n’as pas besoin de carte SIM physique.

Avec TurTrip, achète ton eSIM pour Porto Rico en ligne, installe-la sur ton téléphone et connecte-toi sans carte SIM physique.

Une fois activée, ton eSIM se connecte automatiquement aux réseaux locaux des opérateurs AT&T Mobility et T-Mobile USA, pour que tu puisses utiliser internet à Porto Rico pendant tout ton voyage, sans roaming ni complications.

La couverture mobile à Porto Rico est très bonne dans les grandes villes et zones touristiques comme San Juan, Ponce, Mayagüez, Caguas ou Rincón. La connexion passe par opérateurs de réseaux mobiles leaders tels qu'AT&T Mobility et T-Mobile USA, pour une connexion stable pendant la majeure partie de ton voyage.

Dans les zones plus isolées, les espaces naturels ou les trajets routiers, notamment dans l'arrière-pays montagneux ou sur certaines plages reculées, la vitesse peut varier ponctuellement.

Non. Tous les forfaits TurTrip pour Porto Rico incluent uniquement des données. Pour appeler par internet, tu peux utiliser des applications compatibles avec ta connexion de données mobiles ou Wi-Fi.

La durée de ton eSIM pour Porto Rico dépend du forfait choisi, par exemple 7, 15 ou 30 jours. La période de validité commence à la première connexion à un réseau local compatible à Porto Rico, et non à l’installation ou à l’achat.

Toutes les eSIM TurTrip ont aussi une validité de 6 mois. Si tu ne l’utilises pas pendant cette période, ton eSIM expire automatiquement au bout de 6 mois à compter de son activation ou de sa dernière utilisation, même si tu n’as pas épuisé ton forfait de données.

Toutes les eSIM à données illimitées pour Porto Rico incluent des données illimitées pendant tout ton voyage, pour que tu puisses te déplacer sans craindre de perdre ta connexion. Le fonctionnement est simple : tu disposes de 1 Go par jour à pleine vitesse, idéal pour naviguer en toute fluidité.

Une fois ton Go quotidien consommé, ta connexion reste active. Le débit passe à 1,25 Mbit/s : tu peux continuer à utiliser WhatsApp, Google Maps et les réseaux sociaux, consulter tes réservations, chercher un restaurant ou lire tes e-mails. Tu restes donc connecté même après avoir utilisé tes données quotidiennes à haut débit.

Toutes les 24 heures, ton quota est automatiquement réinitialisé à 1 Go à vitesse maximale, sans aucune action de ta part. Chaque jour de ton voyage, tu disposes à nouveau de données à haut débit pour utiliser ton téléphone normalement.

Oui. Pour que ton eSIM fonctionne correctement à Porto Rico, tu dois activer l’itinérance des données dans les réglages de ton téléphone. Cela n’entraîne pas de frais supplémentaires : tu utilises le réseau local associé à ton eSIM TurTrip, et non le roaming de ton opérateur habituel.

Si l’itinérance des données est désactivée, ton appareil risque de ne pas se connecter au réseau, même si l’eSIM est bien installée. Active-la avant d’utiliser tes données et laisse-la activée pendant ton voyage à Porto Rico pour éviter les coupures.

Oui. Tu peux partager la connexion de ton eSIM TurTrip avec d’autres appareils grâce au partage de connexion, par exemple avec un ordinateur portable, une tablette ou un autre téléphone, si ton appareil le permet.

Les données partagées sont déduites de ton forfait, comme lorsque tu navigues sur ton téléphone. Les appels vidéo, la navigation sur ordinateur et les téléchargements peuvent consommer davantage de données.

Utilise le partage de connexion selon tes besoins et vérifie ta consommation dans ton compte TurTrip. Si tu as besoin de plus de données pendant ton voyage, tu peux recharger ton forfait à tout moment.

Si ton eSIM ne se connecte pas à ton arrivée à Porto Rico, pas d’inquiétude : quelques étapes suffisent généralement. Vérifie d’abord que ton eSIM TurTrip est sélectionnée pour les données mobiles dans les réglages de ton appareil et que l’itinérance des données est activée.

Si la connexion ne se fait pas immédiatement, redémarre ton téléphone ou active le mode avion quelques secondes, puis désactive-le pour relancer la recherche de réseau. Vérifie aussi qu’une limite de données ou un mode économie d’énergie ne bloque pas la connexion.

Dans la plupart des cas, ces étapes résolvent le problème en quelques minutes. Si tu n’as toujours pas de connexion, connecte-toi à ton compte TurTrip et contacte notre assistance, qui t’aidera à résoudre le problème au plus vite.

Oui, ton eSIM TurTrip fonctionne partout à Porto Rico, de San Juan et Ponce à El Yunque et à l’ouest de l’île, sous réserve de couverture mobile. Dans les villes et destinations touristiques, la connexion est généralement stable et adaptée à la navigation, aux cartes et aux applications de messagerie.

Même si la couverture est généralement très bonne à Porto Rico, le signal peut être plus faible ou le débit inférieur dans certaines zones naturelles ou montagneuses et sur les plages isolées. C’est normal : cela dépend de ta localisation, pas de l’eSIM.

Pour les excursions en zones naturelles ou les trajets routiers, nous recommandons de télécharger des cartes hors ligne. et de prévoir ton utilisation des données, surtout si tu visites des zones peu urbanisées.

Oui. L’eSIM TurTrip pour Porto Rico fonctionne avec les applications bancaires, de paiement, de transport et les autres services locaux qui nécessitent une connexion internet.

Tu peux utiliser les applications bancaires, Google Maps, les applications de transport, les services de réservation d’hôtels et de restaurants et les messageries comme WhatsApp pendant ton voyage à Porto Rico. Avec une eSIM de données mobiles, ces applications fonctionnent comme avec une connexion mobile classique.

Certaines applications peuvent demander une vérification par SMS. Tu recevras le code sur ton numéro habituel si tu gardes ta SIM physique active. Beaucoup de voyageurs utilisent donc leur eSIM TurTrip pour les données et leur SIM habituelle pour les appels ou messages importants, tout en profitant d’une connexion sûre et stable à Porto Rico.

Oui. Tu peux acheter ton eSIM pour Porto Rico même si tu es déjà sur l’île, à condition d’avoir une connexion internet pour finaliser l’achat et l’installation, par exemple le Wi-Fi de ton hôtel, d’un café ou de l’aéroport.

La livraison est immédiate et tu peux installer ton eSIM en quelques minutes. Une fois l’installation terminée, il suffit d’activer la ligne eSIM, les données mobiles et l’itinérance des données pour naviguer sans chercher de boutique ni acheter de carte SIM locale.

Acheter ton eSIM pour Porto Rico en ligne te fait gagner du temps, t’évite les files d’attente et te permet de te connecter facilement où que tu sois, de San Juan à Ponce, Mayagüez ou El Yunque, avec une connexion stable pendant ton voyage.