Una eSIM es un perfil virtual que se instala directamente en tu dispositivo; no necesitas una tarjeta física. En Japón, al instalar el perfil directamente desde tu cuenta de TurTrip o, si lo prefieres, mediante un código QR, tu teléfono se conectará automáticamente a la red seleccionada (Rakuten, SoftBank o KDDI) sin necesidad de cambiar SIMs físicas.

Sí, y es muy recomendable. Descarga e instala tu eSIM al menos 2 horas antes de tu vuelo, preferiblemente conectado a una red Wi-Fi estable. De esta forma, al aterrizar en Japón solo tendrás que habilitar datos móviles y la itinerancia para conectarte de inmediato.

Todas las eSIM de datos ilimitados de Japón incluyen datos ilimitados durante todo tu viaje, para que puedas moverte sin preocuparte por quedarte sin conexión. El funcionamiento es sencillo y transparente: dispones de 1 GB al día a máxima velocidad, ideal para navegar con total fluidez.

Una vez consumido ese 1 GB diario, no se corta el servicio. Simplemente la velocidad se ajusta hasta 1,25 Mbps, permitiéndote seguir utilizando internet para WhatsApp, Google Maps, redes sociales, consultar reservas, buscar restaurantes o revisar tu correo. Así, siempre tendrás conexión activa, incluso si superas el consumo diario de alta velocidad.

Cada 24 horas, tu 1 GB a máxima velocidad se restablece automáticamente, sin que tengas que hacer nada. Esto significa que cada día de tu viaje vuelves a disponer de datos a máxima velocidad para usar tu móvil con normalidad.

No. Todos los planes de TurTrip para Japón son exclusivamente de datos. Si necesitas hacer llamadas tradicionales, tendrás que usar aplicaciones VoIP (WhatsApp, LINE, Skype, etc.) que funcionen sobre datos móviles o Wi-Fi.

Depende del plan que contrates (por ejemplo, 7, 15 o 30 días). La validez comienza en el momento de configurar o activar la eSIM en Japón, no desde el pago.

Además, ten en cuenta que todas las eSIM de TurTrip tienen una validez de 6 meses. Esto significa que, si no la utilizas durante ese tiempo, caducará automáticamente 6 meses después del último uso.

• Tokio, Osaka, Kioto, Nagoya, Fukuoka (zonas urbanas): Cobertura 4G y 5G excelentes, con velocidades LTE medias de 50 Mbps o más y 5G que supera los 200 Mbps.

• Zonas rurales y montañosas: SoftBank y KDDI ofrecen cobertura casi total incluso en áreas remotas (banda 19/28). Rakuten cubre principalmente ciudades; en áreas no cubiertas, hace roaming automático sobre la red KDDI o SoftBank.

• Islas pequeñas (Okinawa, Hokkaidō alejadas): Puede bajar a 3G o 4G lento. Consulta el mapa de cobertura oficial de KDDI/SoftBank si planeas visitar regiones muy apartadas.

Sí. Todas las redes (Rakuten, SoftBank, KDDI) permiten el uso de hotspot sin coste adicional.

Si ya has instalado el perfil en origen: al encender tu móvil en Japón y habilitar “Datos móviles” e “Itinerancia de datos”, la eSIM se conectará automáticamente. Si no hay señal inmediata, reinicia el dispositivo o activa/desactiva el Modo Avión para forzar la búsqueda de red.

• Verifica que tu móvil esté desbloqueado y el modo avión desactivado.

• Asegúrate de haber instalado el perfil correcto y que la eSIM seleccionada sea la que está activa en “Datos móviles”.

• Activa y desactiva la itinerancia de datos.

• Reinicia el dispositivo.

• Si el problema persiste, accede a tu cuenta de TurTrip y contacta con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte.

Verifica en la web oficial del fabricante que tu modelo incluya al menos las bandas 1, 3, 19 y 28 para 4G (LTE) y n77/n78 para 5G. Si solo trae bandas europeas (por ejemplo, 800/1800/2600 MHz), podría funcionar en ciudades (banda 3/1) pero quedarse sin señal en zonas rurales donde se utiliza mayormente banda 19/28.

No. Cuando tu eSIM esté activa, el “roaming” interno no existe: tendrás datos a la misma tarifa en Tokio, Sapporo, Okinawa o cualquier otra prefectura. Solo en islas muy remotas con redes limitadas podrías bajar a 3G sin coste extra.