Una eSIM es un perfil virtual que se instala directamente en tu dispositivo; no necesitas una tarjeta física.

Con TurTrip compras tu eSIM online, la instalas en tu móvil y te conectas sin necesidad de tarjetas SIM físicas. Una vez activada, la eSIM se conecta automáticamente a las redes locales disponibles y puedes usar internet durante todo tu viaje por Chile.

La cobertura es muy buena en ciudades y zonas turísticas como Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción o Antofagasta. La conexión se realiza a través de las redes de WOM y Movistar Chile.

En zonas rurales, áreas de montaña o trayectos largos por carretera, la velocidad puede variar, aunque la conexión suele mantenerse para mapas y mensajería.

Todas las eSIM de datos ilimitados de Chile incluyen datos ilimitados durante todo tu viaje, para que puedas moverte sin preocuparte por quedarte sin conexión. El funcionamiento es sencillo y transparente: dispones de 1 GB al día a máxima velocidad, ideal para navegar con total fluidez.

Una vez consumido ese 1 GB diario, no se corta el servicio. Simplemente la velocidad se ajusta hasta 1,25 Mbps, permitiéndote seguir utilizando internet para WhatsApp, Google Maps, redes sociales, consultar reservas, buscar restaurantes o revisar tu correo. Así, siempre tendrás conexión activa, incluso si superas el consumo diario de alta velocidad.

Cada 24 horas, tu 1 GB a máxima velocidad se restablece automáticamente, sin que tengas que hacer nada. Esto significa que cada día de tu viaje vuelves a disponer de datos a máxima velocidad para usar tu móvil con normalidad.

No. Todos los planes de TurTrip para Chile son exclusivamente de datos. Si necesitas hacer llamadas tradicionales, tendrás que usar aplicaciones VoIP (WhatsApp, LINE, Skype, etc.) que funcionen sobre datos móviles o Wi-Fi.

Depende del plan que contrates (por ejemplo, 7, 15 o 30 días). La validez comienza en el momento de configurar o activar la eSIM en Chile, no desde el pago.

Además, ten en cuenta que todas las eSIM de TurTrip tienen una validez de 6 meses. Esto significa que, si no la utilizas durante ese tiempo, caducará automáticamente 6 meses después del último uso.

La eSIM ofrece velocidades 3G, 4G, LTE y 5G según cobertura y zona. En áreas urbanas la navegación suele ser rápida y fluida; en zonas menos pobladas la velocidad puede ser menor, priorizando estabilidad frente a velocidad máxima.

Sí. Para que tu eSIM funcione correctamente en Chile, es necesario mantener activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil. Esto no implica ningún coste adicional, ya que no estás utilizando el roaming de tu operador habitual, sino la red local asociada a tu eSIM de TurTrip.

Si la itinerancia está desactivada, tu móvil puede no conectarse a la red aunque la eSIM esté bien instalada. Por eso, te recomendamos activarla antes de empezar a usar los datos y dejarla encendida durante todo el viaje para evitar cortes de conexión.

Sí. Puedes compartir la conexión de datos de tu eSIM de TurTrip con otros dispositivos mediante tethering o hotspot, como un portátil, una tablet u otro móvil, siempre que tu dispositivo sea compatible.

Al compartir datos, el consumo se descontará de tu plan de datos contratado igual que si navegaras desde tu propio teléfono. Ten en cuenta que actividades como videollamadas, navegación en ordenador o descargas pueden consumir datos más rápidamente.

Te recomendamos usar el tethering de forma puntual y revisar tu consumo desde tu cuenta TurTrip para tenerlo siempre bajo control. Si necesitas más datos durante el viaje, puedes recargar tu plan fácilmente en cualquier momento.

Si tu eSIM no se conecta al llegar a Chile, no te preocupes: suele tener solución en pocos pasos. Primero, asegúrate de que la eSIM de TurTrip está seleccionada como línea principal para los datos móviles en los ajustes de tu dispositivo y que la itinerancia de datos está activada.

Si la conexión no se establece de inmediato, prueba a reiniciar el móvil o a activar y desactivar el modo avión durante unos segundos para forzar la búsqueda de red. También es recomendable comprobar que no tienes activado un límite de datos o un modo de ahorro que pueda bloquear la conexión.

En la mayoría de casos, estos pasos solucionan el problema en pocos minutos. Si aun así sigues sin conexión, puedes contactar con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Sí, y de hecho es lo más recomendable. Puedes instalar tu eSIM para Chile antes de viajar, cuando todavía tengas conexión Wi-Fi y tiempo para hacerlo con calma. De este modo, al llegar a Chile solo tendrás que activar los datos móviles y la itinerancia para empezar a navegar.

La instalación previa no consume datos ni inicia el periodo de validez del plan. La eSIM se activará únicamente cuando detecte una red local en Chile. Instalarla con antelación te evita depender del Wi-Fi del aeropuerto o perder tiempo nada más aterrizar.

Sí, tu eSIM de TurTrip funciona en la Patagonia y en el norte de Chile, siempre que haya cobertura móvil disponible en la zona. En ciudades, pueblos principales y zonas turísticas la conexión suele ser estable y adecuada para navegación, mapas y mensajería.

Ten en cuenta que Chile es un país muy extenso y con zonas de baja densidad de población. En áreas muy remotas, parques naturales, rutas largas o zonas de montaña, la cobertura puede ser más limitada o la velocidad inferior. Esto es normal y depende de la ubicación, no de la eSIM.

Para viajes por zonas remotas, te recomendamos descargar mapas offline y planificar el uso de datos, especialmente si vas a hacer trayectos largos.

Sí. La eSIM de TurTrip funciona con normalidad en Chile y te permite usar sin problemas apps de banca online, pagos, transporte y otros servicios locales que necesiten conexión a internet.

Podrás utilizar aplicaciones como bancos, Google Maps, Uber, Cabify, apps de transporte público, reservas, WhatsApp y otras plataformas habituales durante tu viaje. Al tratarse de una eSIM de datos, el funcionamiento de estas apps es el mismo que con una conexión móvil tradicional.

Ten en cuenta que algunas apps pueden requerir verificación por SMS, que se recibiría en tu número habitual si mantienes tu SIM física activa. Por eso, muchos viajeros optan por usar la eSIM de TurTrip para los datos y su SIM habitual solo para llamadas o mensajes.

Sí. Puedes comprar tu eSIM para Chile incluso estando ya en el país, siempre que tengas conexión a internet para completar la compra y realizar la instalación, por ejemplo mediante Wi-Fi.

La entrega es inmediata y podrás instalar la eSIM en tu móvil en pocos minutos. Una vez instalada, solo tendrás que activar los datos móviles y la itinerancia para empezar a navegar sin depender de tiendas físicas ni tarjetas SIM locales.

Comprar la eSIM online te permite ahorrar tiempo, evitar colas y conectarte fácilmente estés donde estés.