Una eSIM es un perfil virtual que se instala directamente en tu dispositivo; no necesitas una tarjeta SIM física.

Con TurTrip compras tu eSIM para Puerto Rico online, la instalas en tu móvil y te conectas sin necesidad de tarjetas SIM físicas.

Una vez activada, la eSIM se conecta automáticamente a las redes locales de AT&T Mobility y T-Mobile USA, para que puedas usar internet en Puerto Rico durante todo tu viaje, sin roaming ni complicaciones.

La cobertura móvil en Puerto Rico es muy buena en las principales ciudades y zonas turísticas como San Juan, Ponce, Mayagüez, Caguas o Rincón. La conexión se realiza a través de redes locales líderes como AT&T Mobility y T-Mobile USA, ofreciendo una experiencia de navegación estable durante la mayor parte del viaje.

En zonas más remotas, áreas naturales o trayectos por carretera, especialmente en el interior montañoso o en algunas playas apartadas, la velocidad puede variar puntualmente.

No. Todos los planes de TurTrip para Puerto Rico son exclusivamente de datos. Para llamar por internet, puedes utilizar aplicaciones compatibles con tu conexión de datos móviles o Wi-Fi.

La duración de tu eSIM para Puerto Rico depende del plan que elijas, por ejemplo, 7, 15 o 30 días. La validez comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red local compatible en Puerto Rico, no al instalarla ni al comprarla.

Además, ten en cuenta que todas las eSIM de TurTrip tienen una validez de 6 meses. Esto significa que, si no la utilizas dentro de ese periodo, la eSIM caducará automáticamente a los 6 meses desde su activación o último uso, aunque el plan de datos no se haya consumido.

Todas las eSIM de datos ilimitados de Puerto Rico incluyen datos ilimitados durante todo tu viaje, para que puedas moverte sin preocuparte por quedarte sin conexión. El funcionamiento es sencillo y transparente: dispones de 1 GB al día a máxima velocidad, ideal para navegar con total fluidez.

Una vez consumido ese 1 GB diario, no se corta el servicio. Simplemente la velocidad se ajusta hasta 1,25 Mbps, permitiéndote seguir utilizando internet para WhatsApp, Google Maps, redes sociales, consultar reservas, buscar restaurantes o revisar tu correo. Así, siempre tendrás conexión activa, incluso si superas el consumo diario de alta velocidad.

Cada 24 horas se restablece automáticamente tu asignación de 1 GB a máxima velocidad, sin que tengas que hacer nada. Esto significa que cada día de tu viaje vuelves a disponer de datos a máxima velocidad para usar tu móvil con normalidad.

Sí. Para que tu eSIM funcione correctamente en Puerto Rico, es necesario mantener activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil. Esto no supone ningún coste adicional, ya que no estás utilizando el roaming de tu operador habitual, sino la red local asociada a tu eSIM de TurTrip.

Si la itinerancia de datos está desactivada, es posible que tu dispositivo no se conecte a la red, aunque la eSIM esté correctamente instalada. Por eso, te recomendamos activarla antes de empezar a usar los datos y mantenerla encendida durante todo tu viaje por Puerto Rico para evitar cortes de conexión y disfrutar de internet sin interrupciones.

Sí. Puedes compartir la conexión de datos de tu eSIM de TurTrip con otros dispositivos mediante tethering o hotspot, como un portátil, una tablet u otro móvil, siempre que tu dispositivo sea compatible.

Al compartir datos, el consumo se descontará de tu plan de datos contratado igual que si navegaras desde tu propio teléfono. Ten en cuenta que actividades como videollamadas, navegación en ordenador o descargas pueden consumir datos más rápidamente.

Te recomendamos usar el tethering de forma puntual y revisar tu consumo desde tu cuenta TurTrip para tenerlo siempre bajo control. Si necesitas más datos durante el viaje, puedes recargar tu plan fácilmente en cualquier momento.

Si tu eSIM no se conecta al llegar a Puerto Rico, no te preocupes: suele tener solución en pocos pasos. Primero, asegúrate de que la eSIM de TurTrip está seleccionada como línea principal para los datos móviles en los ajustes de tu dispositivo y que la itinerancia de datos está activada.

Si la conexión no se establece de inmediato, prueba a reiniciar el móvil o a activar y desactivar el modo avión durante unos segundos para forzar la búsqueda de red. También es recomendable comprobar que no tienes activado un límite de datos o un modo de ahorro que pueda bloquear la conexión.

En la mayoría de casos, estos pasos solucionan el problema en pocos minutos. Si aun así sigues sin conexión, accede a tu cuenta de TurTrip y contacta con nuestro equipo de soporte, que te ayudará a resolverlo lo antes posible.

Sí, tu eSIM de TurTrip funciona en todo Puerto Rico, desde San Juan y Ponce hasta El Yunque y el oeste de la isla, siempre que haya cobertura móvil disponible en la zona. En ciudades, pueblos principales y destinos turísticos, la conexión suele ser estable y adecuada para navegación, mapas y apps de mensajería.

Ten en cuenta que, aunque Puerto Rico tiene muy buena cobertura en general, en algunas zonas naturales, áreas montañosas o playas más apartadas la señal puede ser más limitada o la velocidad inferior. Esto es normal y depende de la ubicación, no de la eSIM.

Para excursiones por zonas naturales o trayectos por carretera, recomendamos descargar mapas offline y planificar el uso de datos, especialmente si vas a visitar áreas menos urbanizadas.

Sí. La eSIM de TurTrip para Puerto Rico funciona con normalidad y te permite usar sin problemas apps de banca online, pagos, transporte y otros servicios locales que necesiten conexión a internet.

Podrás utilizar apps bancarias, Google Maps, aplicaciones de transporte, servicios de reservas de hoteles y restaurantes y apps de mensajería como WhatsApp durante tu viaje por Puerto Rico. Al tratarse de una eSIM de datos móviles, el funcionamiento de estas apps es el mismo que con una conexión móvil tradicional.

Ten en cuenta que algunas apps pueden requerir verificación por SMS, que se recibirá en tu número habitual si mantienes tu SIM física activa. Por eso, muchos viajeros optan por usar la eSIM de TurTrip para datos y su SIM habitual solo para llamadas o mensajes importantes, disfrutando de internet seguro y estable en Puerto Rico.

Sí. Puedes comprar tu eSIM para Puerto Rico incluso estando ya en la isla, siempre que tengas conexión a internet para completar la compra e instalarla, por ejemplo mediante Wi-Fi en tu hotel, cafetería o aeropuerto.

La entrega es inmediata y podrás instalar la eSIM en tu móvil en solo unos minutos. Una vez instalada, basta con activar la línea eSIM, los datos móviles y la itinerancia para empezar a navegar sin depender de tiendas físicas ni comprar tarjetas SIM locales.

Comprar la eSIM online para Puerto Rico te permite ahorrar tiempo, evitar colas y conectarte fácilmente estés donde estés, desde San Juan hasta Ponce, Mayagüez o El Yunque, disfrutando de internet estable durante todo tu viaje.